Política de privacidad
Versión del 24 de octubre de 2026
Índice
- 1. Responsable del tratamiento
- 2. Lo esencial
- 3. Los datos que tratamos
- 4. Finalidades y bases jurídicas
- 5. Quién ve tus datos
- 6. Nuestros proveedores
- 7. Transferencias fuera de la Unión Europea
- 8. Plazos de conservación
- 9. Seguridad
- 10. Tus derechos
- 11. Eliminar tu cuenta
- 12. Notificaciones, rastreadores y medición de audiencia
- 13. Menores
- 14. Si resides fuera de la Unión Europea
- 15. Modificaciones
- 16. Contacto
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kubilay YANAR EI (Bethkepha), entreprise individuelle (EI) (RCS Lyon 130 936 354 (SIRET 130 936 354 00013)), con domicilio en 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France («Constella», «nosotros»). Para cualquier pregunta sobre tus datos o para ejercer tus derechos: contact@constellatcg.com, o Perfil › Ajustes › Ayuda y soporte, tema «Cuenta, inicio de sesión, datos personales». Constella no ha designado un delegado de protección de datos, al no estar obligada a ello: estos contactos hacen sus veces.
2. Lo esencial
- Solo recogemos lo necesario para hacer funcionar Constella, protegerla y medirla para nuestro propio uso.
- No vendemos tus datos ni los alquilamos. La única publicidad de la Aplicación es el vídeo corto que puedes elegir ver para ganar un giro de la ruleta extra, difundido por Google. Según tu país y tus elecciones, puede estar personalizado a partir del identificador de publicidad de tu teléfono: puedes rechazarlo en cualquier momento, y tu giro nunca depende de ello (artículo 12). Nunca transmitimos a Google ni tu nombre, ni tu correo electrónico, ni tu número de teléfono. Aparte de eso, ningún rastreador publicitario ni herramienta de medición de audiencia de terceros: solo una herramienta de seguimiento de errores (Sentry) recibe informes técnicos (artículo 12).
- Nunca vemos los números de tu tarjeta ni tus datos bancarios: los trata Stripe.
- Tu número de teléfono y tu país nunca se muestran a tu pareja.
- Tus amigos solo ven tu nombre, tu foto o emoji, tu apariencia, tu nombre de usuario, tus repetidas intercambiables y las cartas que te faltan: nunca tus dúos, tu correo electrónico, tu número, tu país ni tu dinero.
- Puedes exportar todos tus datos y eliminar tu cuenta desde la Aplicación.
3. Los datos que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Cuenta | correo electrónico, nombre, contraseña (guardada con hash, nunca en claro), emoji o foto de perfil, idioma, zona horaria, país y origen de ese dato, fecha y versión de las condiciones aceptadas |
| Teléfono | número de móvil verificado, fecha de verificación; los códigos enviados por SMS solo se guardan como huella; para luchar contra el fraude por SMS, cada solicitud de código deja un rastro que no contiene ni tu número ni tu cuenta en claro: el país del número y huellas no reversibles del número, de sus primeras cifras y de la dirección IP de la solicitud |
| Dúos y contenidos | dúos, códigos de invitación, burbujas (títulos, descripciones, recompensas, estados, fechas), notas compartidas, vales, contraofertas de precio o de recompensa, ajustes del dúo |
| Juego | XP, niveles, logros, rachas, puntos de estrella, cofres, sobres, cartas, cielo del dúo, apariencia elegida |
| Amigos e intercambios | nombre de usuario (nombre elegido al registrarte y número); lista de amigos (solicitudes enviadas y recibidas, aceptaciones, rechazos, eliminaciones, con sus fechas), cuentas bloqueadas, fechas de las solicitudes de amistad enviadas; intercambios de cartas (cartas propuestas y pedidas, rareza, estado, fechas), repetidas reservadas por un intercambio pendiente; tu ajuste de la categoría de notificaciones «Amigos e intercambios» |
| Clasificación entre amigos | tu elección de aparecer o no en la clasificación y su fecha; la clasificación se calcula en cada consulta a partir de tus datos de juego (nivel, constelaciones y cielos encendidos, cartas diferentes, álbumes completados), sin guardarse aparte |
| Ruleta extra (vídeos publicitarios) | por cada vídeo solicitado, un ticket (identificador aleatorio, dúo, horas de creación y de caducidad; el token transmitido a Google solo se conserva como huella); por cada vídeo confirmado por Google: su identificador de transacción, la unidad publicitaria, la hora de la recompensa, el día y el número de orden del vídeo, el premio sorteado y su cantidad, la hora en que la ruleta lo reveló; tu elección sobre los anuncios personalizados (sí o no, su fecha, el texto mostrado), guardada solo en tu teléfono |
| Suscripciones | plan (Constella PLUS o Constella MAX), tienda (App Store o Google Play) y entorno (compra real o de prueba), producto, estado, fechas (inicio, vencimiento, periodo de gracia, reembolso), renovación automática, identificadores de transacción o token de compra proporcionados por la tienda, número de pedido de Google; el identificador aleatorio de tu cuenta transmitido a la tienda al comprar; las notificaciones de la tienda (identificador, tipo, fecha); los regalos mensuales de Constella MAX recibidos. Nunca recibimos tus datos bancarios ni tu ID de Apple o de Google |
| Pagos | identificadores de cliente y de cuenta de Stripe, estado de la Cartera, importes, monedas, comisiones, estado y recibos de los pagos, libro mayor de movimientos; nunca números de tarjeta ni datos bancarios |
| Obligaciones fiscales | solo si se te aplican las normas de declaración de las plataformas (Condiciones, artículo 9.8): nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, datos de la cuenta que recibe las cantidades, cantidades recibidas y comisiones cobradas por trimestre |
| Notificaciones | token de notificaciones del dispositivo, preferencias (sonido, horas de silencio, dúos silenciados), notificaciones recibidas |
| Soporte | tus solicitudes, tus mensajes, la foto que adjuntes en su caso (recodificada, sin sus metadatos) y las respuestas del equipo |
| Seguridad | registro de las acciones sensibles (inicios de sesión, publicaciones, validaciones…) con la dirección IP, sesiones, intentos de inicio de sesión fallidos, secreto de la verificación en dos pasos (cifrado) y códigos de recuperación (con hash); restricciones y suspensiones impuestas a tu cuenta, con su motivo |
| Medición de audiencia | por cada día en que se abrió la Aplicación: la fecha, la plataforma (iOS, Android) y la versión de la Aplicación; el origen de tu cuenta (por ejemplo, una invitación), elegido de una lista cerrada |
| Datos técnicos | versión de la Aplicación, idioma, región y zona horaria del teléfono, enviados en cada solicitud; registros técnicos del servidor |
| Informes de errores | en caso de error o de cierre inesperado, y para una pequeña parte de los arranques y de las solicitudes (medición del rendimiento): el modelo del dispositivo, la versión del sistema y de la Aplicación, la traza técnica del error o la duración de la operación; nunca tu nombre, tu correo electrónico, tu número ni el contenido de tus mensajes |
Stripe recoge directamente, por su cuenta, los datos necesarios para los pagos y, si activas tu Cartera, para verificar tu identidad (documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, datos bancarios).
Si ves un vídeo de la ruleta extra, Google (Google Ireland Limited; Google LLC) recoge directamente, por su cuenta, los datos necesarios para mostrar el anuncio, medir su difusión y luchar contra el fraude: dirección IP, información técnica del dispositivo y de la Aplicación, interacciones con el anuncio y, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, tus elecciones en su formulario de consentimiento. No le enviamos ni tu nombre, ni tu correo electrónico, ni tu número de teléfono, ni el identificador de tu cuenta: solo un token aleatorio de un solo uso, que nos devuelve para confirmar que se vio el vídeo. Si se te aplican los anuncios personalizados (artículo 12), Google usa también el identificador de publicidad de tu teléfono (IDFA en iPhone, ID de publicidad en Android) y el perfil publicitario que asocia a él.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Para qué | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, tus dúos, tus burbujas, el juego y las notificaciones | ejecución del contrato (las Condiciones) |
| Permitirte agregar amigos con su nombre de usuario, gestionar tu lista de amigos y tus bloqueos, e intercambiar cartas entre amigos | ejecución del contrato (las Condiciones, artículo 8) |
| Calcular y mostrar la clasificación entre amigos, si eliges aparecer en ella | ejecución del contrato (las Condiciones, artículo 8) |
| Limitar los intercambios para prevenir abusos (intercambios por semana según el plan, propuestas pendientes, búsquedas de nombres de usuario, antigüedad de la cuenta y de la amistad, número verificado, sin ida y vuelta) y llevar un registro de los intercambios | interés legítimo (equidad del juego y prevención del fraude) |
| Procesar los pagos entre la pareja y las comisiones de servicio | ejecución del contrato |
| Hacer, en su caso, las declaraciones de las plataformas a la administración tributaria (DAC7) | obligación legal (artículos 1649 ter A y siguientes del Código General de Impuestos francés) |
| Vender y gestionar tu suscripción Constella PLUS o Constella MAX: verificar la compra con la tienda, activar las ventajas, seguir las renovaciones, cancelaciones y reembolsos | ejecución del contrato (las Condiciones, artículo 10) |
| Verificar tu número de teléfono, prevenir cuentas múltiples, fraude y abusos | interés legítimo (seguridad del Servicio y equidad del juego) |
| Proteger las cuentas, llevar un registro de las acciones sensibles | interés legítimo; obligación legal de seguridad |
| Responder a tus solicitudes de soporte y a tus denuncias | ejecución del contrato; interés legítimo |
| Tramitar las denuncias, moderar los contenidos y aplicar las Condiciones (restricciones, suspensiones) | interés legítimo (seguridad de los usuarios); obligación legal (Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales) |
| Llevar la contabilidad, elaborar el extracto anual, responder a las autoridades | obligación legal |
| Medir la audiencia de la Aplicación para nuestro propio uso | interés legítimo (puedes oponerte, artículo 12) |
| Detectar y corregir los errores técnicos, medir el rendimiento (informes de errores) | interés legítimo (buen funcionamiento y seguridad del Servicio) |
| Proponerte, a petición tuya, vídeos publicitarios con recompensa, comprobar con Google que se han visto, sortear y atribuirte el premio de la ruleta extra | ejecución del contrato (el giro que solicitas); prevención del fraude: interés legítimo; acceso de Google a tu dispositivo en el EEE, el Reino Unido y Suiza: tu consentimiento, recogido mediante el formulario de Google |
| Personalizar esos anuncios (identificador de publicidad, perfil publicitario de Google) | Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Quebec, Turquía y dondequiera que la ley lo exija: tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento; Estados Unidos y Canadá fuera de Quebec: nuestro interés legítimo en financiar el Servicio con publicidad, con tu derecho a negarte en cualquier momento (artículo 12) |
| Enviarte notificaciones | ejecución del contrato, con tu permiso dado en los ajustes del teléfono |
5. Quién ve tus datos
- Tu pareja ve lo que compartes en el dúo: nombre, emoji o foto, burbujas, notas, recompensas, progreso. Nunca tu correo electrónico, tu número de teléfono ni tu país.
- Tus amigos ven tu nombre, tu foto o emoji y tu apariencia, tu nombre de usuario, tus repetidas intercambiables y las cartas que te faltan, así como los intercambios hechos con ellos. La persona a la que envías una solicitud de amistad ve tu nombre, tu foto y tu nombre de usuario. Ningún amigo ve tus dúos, tu correo electrónico, tu número de teléfono, tu país ni tu dinero. La persona con la que formas un dúo se convierte automáticamente en tu amiga: por tanto, también ve tus repetidas intercambiables y las cartas que te faltan, incluso después de disolverse el dúo, mientras no la elimines de tus amigos.
- Tus amigos, si apareces en la clasificación entre amigos, ven también tu posición, tus puntos de clasificación y el detalle de tus medidas (constelaciones y cielos encendidos, cartas diferentes, álbumes completados); tu nivel sigue siéndoles visible. Puedes dejar de aparecer en ella en cualquier momento (Perfil › Ajustes › Privacidad): tus puntos dejan entonces de calcularse y de mostrarse.
- El equipo de Constella (soporte y administración) accede a los datos necesarios para atender una solicitud; cada consulta de un expediente queda registrada.
- Nuestros proveedores (artículo 6), cada uno solo para su tarea.
- Stripe, que también actúa como responsable del tratamiento independiente para sus propias obligaciones (verificación de identidad, lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude).
- Google, solo si ves un vídeo de la ruleta extra: sirve el anuncio —y, si es personalizado, usa el identificador de publicidad y su propio perfil publicitario— como responsable del tratamiento independiente, según sus propias normas (policies.google.com/privacy) y las condiciones de protección de datos entre responsables que aplica a sus editores. Solo recibe de nosotros un token aleatorio.
- Apple o Google, para una suscripción: la tienda que te la vende trata el pago como responsable independiente, según sus propias reglas; solo le transmitimos el identificador aleatorio de tu cuenta (nunca tu nombre, tu nombre de usuario, tu correo electrónico ni el identificador de tu cuenta de Constella), y la consultamos para verificar el estado de la compra. Tu pareja solo ve el logotipo de tu plan junto a tu foto.
- Las autoridades (administración tributaria, policía, justicia, autoridades de control), cuando la ley nos obliga, en particular la administración tributaria francesa para las declaraciones de las plataformas (Condiciones, artículo 9.8).
6. Nuestros proveedores
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe (Stripe Payments Europe, Limited; Stripe, Inc.) | pagos, cuentas de pago, verificación de identidad | Irlanda, Estados Unidos |
| Apple (Apple Distribution International Ltd.; Apple Inc.) y Google (Google Ireland Limited; Google LLC) | venta, facturación y reembolso de las suscripciones a través del App Store y Google Play; verificación de las compras y notificaciones de su estado | Irlanda, Estados Unidos |
| Twilio (Twilio Ireland Limited; Twilio Inc.) | envío de los códigos de verificación por SMS (tu número y el código) y, si lo activamos, comprobación del tipo de línea del número | Irlanda, Estados Unidos |
| Railway Corporation, San Francisco, CA, USA — railway.com | alojamiento del servidor y de la base de datos | Union européenne — Pays-Bas (Amsterdam, région « EU West » de Railway) |
| Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France | envío de correos (códigos, respuestas del soporte, alertas de seguridad) | véase al lado |
| Expo (650 Industries, Inc.) | encaminamiento de las notificaciones push (token del dispositivo, título y texto de la notificación) | Estados Unidos |
| Apple (Apple Push Notification service) y Google (Firebase Cloud Messaging) | entrega de las notificaciones en tu teléfono | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | seguimiento de los errores técnicos y del rendimiento (informes de errores, artículo 3), sin datos identificativos | Unión Europea (Alemania); empresa establecida en Estados Unidos |
| Cloudflare (Cloudflare, Inc.), en su caso | difusión de las imágenes de las cartas: ningún dato de cuenta, solo los datos técnicos de conexión, incluida la dirección IP | red mundial; empresa establecida en Estados Unidos |
Los proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) están vinculados por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD, que les obliga a tratarlos solo siguiendo nuestras instrucciones y a protegerlos. Stripe, Google para la publicidad, y Apple y Google para la venta de las suscripciones actúan como responsables del tratamiento independientes, para sus propios fines (artículo 5).
7. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores, así como Google para la publicidad, están establecidos o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el destinatario está certificado en él o, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, completadas si es necesario con medidas adicionales. Puedes obtener una copia escribiéndonos. El lugar donde se alojan nuestros servidores se indica en el artículo 6. Si resides fuera de la Unión Europea, tus datos se tratan en los países indicados en el artículo 6.
8. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, dúos, burbujas, juego | mientras exista tu cuenta; anonimizados en cuanto se elimina (artículo 11) |
| Nombre de usuario, lista de amigos, bloqueos, historial de intercambios | mientras exista tu cuenta; al eliminarla, se borran tus amigos, solicitudes y bloqueos, se cancelan tus intercambios pendientes, y los intercambios cerrados siguen vinculados a la cuenta anonimizada (artículo 11) |
| Número de teléfono | mientras esté asociado a tu cuenta; tras eliminar la cuenta, solo se conserva una huella (no reversible) durante 30 días para impedir que se vuelva a crear enseguida una cuenta con el mismo número |
| Rastro anónimo de las solicitudes de código por SMS (país, huellas) | 30 días |
| Códigos de verificación (correo, SMS) | válidos de unos minutos a unas horas, y borrados como máximo 30 días después |
| Sesiones de inicio de sesión | como máximo 90 días, y borradas como máximo 30 días después de caducar |
| Notificaciones | 90 días después de leerlas; como máximo 180 días si nunca se leen |
| Registro de acciones sensibles (con dirección IP) | 365 días |
| Medición de audiencia | 25 meses |
| Ruleta extra | tickets: borrados un día después de su caducidad (son válidos 30 minutos); vídeos confirmados por Google y premios sorteados: 90 días (el premio ganado se queda en tu juego, como los demás elementos); Google conserva sus propios datos según sus normas; tu elección sobre los anuncios personalizados: en tu teléfono, hasta que la cambies o elimines la Aplicación |
| Solicitudes de soporte | Una solicitud cerrada desaparece de la Aplicación 30 días después de su cierre y entonces se elimina automáticamente (mensajes y foto adjunta incluidos); una solicitud relacionada con un pago, una denuncia o una burbuja se conserva 5 años después de su última actividad, como prueba en caso de reclamación, y luego se elimina; lo mismo para una solicitud que sigue abierta. Copias: el equipo de soporte recibe un correo que le avisa de cada nuevo mensaje, sin su contenido; un extracto de las respuestas del equipo aparece en tus notificaciones (duración: fila «Notificaciones») y la respuesta completa en el correo que recibes |
| Pagos y libro mayor | 10 años, por obligaciones contables; Stripe conserva sus propios datos según sus obligaciones legales |
| Datos de las declaraciones fiscales de las plataformas (en su caso) | el plazo exigido por la ley, 10 años como máximo |
| Suscripciones (identificadores de transacción, plan, fechas, tienda) | mientras exista tu cuenta; tras su eliminación, vinculadas a la cuenta anonimizada durante 10 años, por obligaciones contables; notificaciones de las tiendas: 90 días |
| Restricciones y suspensiones de cuenta | mientras exista tu cuenta; borradas al eliminarla (el rastro de la acción queda en el registro de las acciones sensibles) |
| Informes de errores | 90 días como máximo en Sentry |
9. Seguridad
Contraseñas con hash, conexiones cifradas (HTTPS), secretos de verificación en dos pasos cifrados, tokens de sesión guardados en el almacenamiento seguro del teléfono, accesos del equipo protegidos con verificación en dos pasos obligatoria y registrados: aplicamos medidas adecuadas al riesgo. Como ningún sistema es infalible, te informaremos a ti y a la autoridad competente de cualquier violación de datos que suponga un riesgo para ti, en las condiciones previstas por la ley.
10. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (en particular a la medición de audiencia, y a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular), derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes, así como derecho a establecer directrices sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.
- En la Aplicación: cambia tu nombre, tu foto y tu correo en Perfil › Mi cuenta; exporta todos tus datos en un archivo JSON desde Perfil › Ajustes › Seguridad y datos › Exportar mis datos; elimina tu cuenta desde Perfil › Mi cuenta › Eliminar mi cuenta; acepta o rechaza los anuncios personalizados en Perfil › Ajustes › Privacidad.
- Para lo demás: Perfil › Ajustes › Ayuda y soporte (tema «Cuenta, inicio de sesión, datos personales») o contact@constellatcg.com. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por la ley. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.
Medidas automáticas. Algunas medidas de seguridad se toman automáticamente: topes de pago, rechazo de un nombre de usuario, retención más o menos larga de un pago según su autenticación y el historial de las cuentas, suspensión de la recepción de dinero mientras tu saldo de Stripe sea negativo (levantada por sí sola cuando vuelve a ser positivo o nulo). Son necesarias para la ejecución del contrato y la prevención del fraude (artículo 22 del RGPD): puedes obtener en cualquier momento que una persona del equipo las revise, expresar tu punto de vista e impugnarlas, escribiendo al soporte.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, www.cnil.fr) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Eliminar tu cuenta
Cómo hacerlo: en la Aplicación, Perfil › Mi cuenta › Eliminar mi cuenta, y confirma con tu contraseña. La eliminación es posible en cuanto no haya ninguna burbuja en curso en tus dúos (termínalas o cancélalas antes). Sin la Aplicación, también puedes solicitarla en la página Eliminar mi cuenta: escribe el correo electrónico de tu cuenta y confirma con el enlace, válido durante una hora, que te enviamos (y tu código de verificación en dos pasos si está activada). La eliminación es entonces la misma que desde la Aplicación. Si ya no puedes acceder a la Aplicación, escribe a contact@constellatcg.com desde la dirección de correo de tu cuenta.
Lo que se elimina de inmediato: tu correo electrónico, tu nombre, tu foto, tu número de teléfono, tu país, tus sesiones, tus tokens de notificación, tus notificaciones, tus códigos de verificación, tu secreto de verificación en dos pasos, el historial de las notas que escribiste, y tus tickets e historial de vídeos extra. Tus dúos se disuelven. Tu nombre de usuario se retira: no se asigna a nadie más durante 90 días (solo se conservan ese tiempo la parte del nombre de usuario anterior a «#», en minúsculas y sin acentos, y el número, sin vínculo con tu cuenta); tu lista de amigos, tus solicitudes de amistad y tus bloqueos se borran, y tus intercambios de cartas pendientes se cancelan (las repetidas reservadas vuelven a sus propietarios).
Lo que se conserva, vinculado a una cuenta anonimizada que ya no permite identificarte directamente: los pagos y el libro mayor (obligaciones contables), las burbujas y los contenidos compartidos con una pareja, las solicitudes de soporte y el registro de seguridad, durante los plazos del artículo 8. La huella de tu número se conserva 30 días. Los datos de tus suscripciones se conservan del mismo modo, y el identificador aleatorio transmitido a las tiendas se sustituye: ya no designa a nadie. La eliminación no cancela una suscripción en curso: solo la tienda (App Store o Google Play) puede hacerlo. El historial de los intercambios de cartas cerrados con tus amigos también sigue vinculado a la cuenta anonimizada: tus antiguos amigos ven en él «Cuenta eliminada».
Conviene saber. Los mensajes y la foto de una solicitud de soporte conservada pueden seguir conteniendo información sobre ti: solo se guardan durante los plazos del artículo 8 y después se borran, y puedes pedir su supresión anticipada cuando ya no sean necesarios como prueba. Tu cuenta de pago de Stripe, si la tienes, no se cierra con la eliminación: Stripe, responsable del tratamiento independiente, conserva tus datos según sus propias obligaciones legales, y puedes pedirle el cierre de la cuenta, directamente o a través del soporte. El saldo que quedara en ella se te transfiere sin comisión (Condiciones, artículo 16).
12. Notificaciones, rastreadores y medición de audiencia
- Notificaciones: solo se envían con tu permiso, dado en los ajustes del teléfono. Las gestionas en Perfil › Ajustes › Notificaciones o en los ajustes del teléfono.
- Rastreadores: aparte de los vídeos de la ruleta extra descritos a continuación, la Aplicación no instala cookies publicitarias ni usa identificadores publicitarios ni seguimiento entre aplicaciones. Estas páginas web no usan cookies.
- Vídeos de la ruleta extra (publicidad): es la única publicidad de Constella, y solo aparece si tocas Ver un anuncio, en Cartera › Ruleta extra o en la ventana «¿Un giro de ruleta?» que la Aplicación puede mostrarte después de abrir un cofre o un sobre; ninguna función de la Aplicación depende de ella. Google guarda y lee información en tu dispositivo para mostrar el anuncio, limitar su repetición, medirlo y luchar contra el fraude: en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, primero te lo pide con su formulario de consentimiento, la primera vez que tocas, donde aceptar y rechazar se hacen del mismo modo. Más información: policies.google.com/technologies/partner-sites.
- Anuncios personalizados: el anuncio puede elegirse según tus intereses, a partir del identificador de publicidad de tu teléfono (IDFA en iPhone, ID de publicidad en Android) y del perfil que Google asocia a él. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Quebec, Turquía, los demás países cuya ley lo exige y siempre que no conozcamos tu país, no se personaliza nada sin tu consentimiento previo, pedido la primera vez que tocas por el formulario de Google o por la Aplicación (dos botones de igual peso, «Aceptar» y «Rechazar»). En Estados Unidos y en Canadá fuera de Quebec, los anuncios están personalizados por defecto: la Aplicación te lo indica la primera vez que tocas, y puedes rechazarlos en cualquier momento. Determinamos tu país a partir del de tu cuenta y de la región configurada en tu teléfono; en caso de duda, se aplica la regla más protectora. En iPhone, el identificador de publicidad solo se usa si además lo autorizas en la solicitud de rastreo de Apple, que se muestra la primera vez que tocas y solo si no has rechazado la personalización; en Android, si eliminas tu ID de publicidad en los ajustes del teléfono, los anuncios dejan de estar personalizados. Tu giro nunca depende de tu elección: rechazar da anuncios no personalizados, los mismos vídeos, los mismos giros y las mismas probabilidades.
- Rechazar o retirar tu consentimiento, en cualquier momento: Perfil › Ajustes › Privacidad › Anuncios personalizados; donde Google lo ofrece (Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, algunos estados de EE. UU.), el enlace Opciones de publicidad de la tarjeta Ruleta extra, o el botón del mismo nombre en Perfil › Ajustes › Privacidad, vuelve a abrir su formulario; en iPhone, Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo; en Android, la sección Anuncios de los ajustes del teléfono. La retirada vale para los anuncios siguientes. Tu elección en la Aplicación se guarda en tu teléfono, con su fecha, y no en nuestros servidores.
- Medición de audiencia: la realizamos solo nosotros, en nuestros servidores, para nuestro propio uso, con los datos mínimos descritos en el artículo 3 (sin hora, sin dirección IP, sin identificador del dispositivo). Puedes oponerte en cualquier momento pidiéndoselo al soporte: a partir de entonces no se registra ningún dato de presencia de tu cuenta.
- Informes de errores: el kit de Sentry integrado en la Aplicación lee en tu teléfono la información técnica necesaria para diagnosticar un error o un cierre inesperado (modelo, versión del sistema y de la Aplicación) y la envía a Sentry con la traza del error. No sirve ni para la publicidad ni para seguirte de una aplicación a otra; es necesario para el buen funcionamiento y la seguridad del Servicio.
13. Menores
Constella está reservada a personas mayores de edad (al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país si es superior). No recogemos a sabiendas datos de menores y, por tanto, nunca recabamos el consentimiento de un menor (en Francia, un menor solo puede consentir por sí mismo el tratamiento de sus datos a partir de los 15 años); si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.
14. Si resides fuera de la Unión Europea
Los derechos del artículo 10 te corresponden dondequiera que residas. Además:
- Reino Unido y Suiza: tienes los derechos previstos por el UK GDPR y por la Ley Federal suiza de Protección de Datos; puedes acudir a la Information Commissioner’s Office (ICO) o al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT).
- Estados Unidos (en particular California): en los últimos doce meses, recogimos las categorías de datos del artículo 3 (identificadores, información de cuenta y de pago, actividad en la Aplicación), para las finalidades del artículo 4. No vendemos tu información personal. Cuando los anuncios personalizados están activados, el identificador de publicidad de tu teléfono y tus interacciones con el anuncio se ponen a disposición de Google para publicidad dirigida, lo que algunas leyes estatales llaman «compartir» (sharing) o «publicidad dirigida»: puedes oponerte en cualquier momento en Perfil › Ajustes › Privacidad › Anuncios personalizados, o con el enlace «No vender ni compartir mi información personal» del formulario de Google (Opciones de publicidad), donde se ofrezca. No usamos datos sensibles para elaborar tu perfil. Puedes pedir saber qué datos tenemos y que se corrijan o se eliminen, sin sufrir discriminación por ello; un representante autorizado puede actuar por ti. Escribe a contact@constellatcg.com.
- Brasil: conforme a la LGPD, puedes obtener la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, la portabilidad, información sobre las entidades con las que se comparten tus datos, y revocar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Contacto del encarregado (delegado de protección de datos): contact@constellatcg.com. Puedes acudir a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Canadá: puedes acceder a tu información personal y pedir que se corrija, y dirigirte a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, a la Commission d’accès à l’information. En Quebec, los anuncios solo se personalizan con tu consentimiento expreso; en el resto de Canadá, se te informa la primera vez que tocas y puedes rechazarlos en cualquier momento (artículo 12).
- Turquía, Oriente Medio, norte de África y otros países: los anuncios solo se personalizan con tu consentimiento explícito, que pide la Aplicación y que puedes retirar en cualquier momento (artículo 12). En Turquía, tienes los derechos previstos por la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y puedes dirigirte a la Autoridad de Protección de Datos Personales.
15. Modificaciones
Podemos modificar esta política. La fecha de actualización figura al principio de la página; un cambio importante se anuncia en la Aplicación.
16. Contacto
Kubilay YANAR EI (Bethkepha), 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France — contact@constellatcg.com. Ayuda y soporte: contact@constellatcg.com, o Perfil › Ajustes › Ayuda y soporte.