Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Fassung vom 25. Oktober 2026

1. Anbieter

Die App Constella (die „App“) und die dazugehörigen Dienste (der „Dienst“) werden angeboten von Kubilay YANAR EI (Bethkepha), entreprise individuelle (EI) („Constella“, „wir“).

• Registereintrag: RCS Lyon 130 936 354 (SIRET 130 936 354 00013)
• Anschrift: 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR08130936354; Umsatzsteuerstatus: TVA non applicable, article 293 B du CGI
• Telefon: +33 7 81 33 33 87; E-Mail: contact@constellatcg.com; Hilfe und Support: contact@constellatcg.com oder Profil › Einstellungen › Hilfe und Support
• Verantwortlich für den Inhalt: Kubilay YANAR
• Hosting-Anbieter: Railway Corporation, San Francisco, CA, USA — railway.com (548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis — privacy@railway.com (l'hébergeur ne publie pas de numéro de téléphone))
• Verbraucherschlichtungsstelle: siehe Artikel 21
• Zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer (Artikel 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste): contact@constellatcg.com, auf Französisch oder Englisch

2. Gegenstand und Annahme

Constella ist eine App für zwei: Zwei Menschen, die sich kennen, bilden ein privates Duo, veröffentlichen darin Wünsche, Ziele und Aufgaben („Bubbles“), übernehmen sie, bestätigen sie und schenken sich dafür eine Belohnung. Ein Spiel begleitet das Leben des Duos: Erfahrungspunkte (XP), Level, Erfolge, Serien, Truhen, Booster, Sammelkarten und der Himmel des Duos.

Diese Allgemeinen Bedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Dienstes. Artikel 9 enthält die Verkaufsbedingungen für die Servicegebühren bei Bubbles mit Geld. Du nimmst die Bedingungen an, indem du bei der Registrierung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt; Datum und Fassung werden gespeichert. Die Datenschutzerklärung erklärt, wie deine Daten verarbeitet werden.

Die Bedingungen sind jederzeit in der App (Profil › Einstellungen › Info) und unter dieser Adresse abrufbar; du kannst sie speichern und ausdrucken. Auf Anfrage beim Support senden wir dir die Fassung, die du akzeptiert hast.

Die Nutzung der App ist kostenlos. Nur Bubbles, deren Belohnung Geld ist, verursachen Servicegebühren (Artikel 9). Die Abos Constella PLUS und Constella MAX sind freiwillig und kostenpflichtig; sie werden über den App Store oder Google Play gekauft, und Artikel 10 enthält ihre Verkaufsbedingungen.

Die Rolle von Constella. Constella ist eine Online-Plattform im Sinne von Artikel L.111-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Sie bringt die beiden Mitglieder eines Duos zusammen, die als Privatpersonen handeln, privat und nicht beruflich. Die in einer Bubble eingegangenen Verpflichtungen (die Erledigung, die versprochene Gegenleistung, der geschenkte Betrag) werden zwischen ihnen vereinbart: Constella ist daran nicht beteiligt, verkauft diese Leistungen nicht und garantiert nicht ihre Erfüllung (Artikel 7.4 und 15). Zwischen Privatpersonen gelten die Schutzvorschriften des Verbraucherrechts (Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung) nicht; sie gelten hingegen für alles, was Constella dir selbst bereitstellt: den Dienst, die Servicegebühren (Artikel 9) und die Abos (Artikel 10). Keine Reihenfolge ist bezahlt: Die Bubbles einer Pinnwand werden in der Sortierung angezeigt, die du wählst (vom Autor angegebene Priorität, Wert, Datum), und die Rangliste unter Freund·innen (Artikel 8) folgt nur den Kriterien, die sie anzeigt.

3. Begriffe

• Nutzer, du: die Person, die ein Constella-Konto hat.
• Duo: der private Raum, den zwei Nutzer bilden, die über einen Einladungscode oder -link verbunden sind. Ein Nutzer kann mehreren Duos angehören.
• Bubble: ein Wunsch, ein Ziel oder eine Aufgabe, die ein Nutzer (der „Autor“) auf seiner Pinnwand veröffentlicht, verbunden mit einer Belohnung, die er seinem Partner oder seiner Partnerin (dem „Ausführenden“) verspricht, sobald die Bubble erledigt und bestätigt ist.
• Belohnung: was der Autor verspricht: einen Geldbetrag, einen Gutschein („Gutschein für …“), einen Tausch, Sternenpunkte, eine Überraschung, einen Joker, eine Truhe, einen Booster oder nichts („aus Liebe“).
• Spielelemente: XP, Level, Erfolge, Serien, Sternenpunkte, Truhen, Booster, Karten sowie die Sterne und Sternbilder am Himmel des Duos.
• Zahlungsdienstleister: Stripe, das die Zahlungen abwickelt und die Zahlungskonten der Nutzer führt (Artikel 9).
• Nutzername: die öffentliche Kennung deines Kontos, ein Name, den du bei der Registrierung wählst, gefolgt von „#“ und einer fünfstelligen Nummer (zum Beispiel „Hugo#19239“), die du weitergibst, an wen du willst, damit man dich als Freund·in hinzufügen kann. Die Nummer wird zufällig gezogen und verrät sonst nichts über dich. Der Nutzername ändert sich danach nicht mehr; deinen Vornamen kannst du dagegen weiterhin ändern.
• Freund·in: ein anderer Nutzer, mit dem du über eine an seinen Nutzernamen gesendete und angenommene Anfrage verbunden bist oder mit dem du ein Duo gebildet hast.
• Doppelte: jedes Exemplar einer Karte über das erste hinaus; das erste Exemplar bleibt immer in deinem Album.

4. Zugangsvoraussetzungen

• Nur für Volljährige. Der Dienst steht natürlichen Personen ab 18 Jahren offen, oder ab dem Volljährigkeitsalter ihres Wohnsitzlandes, falls dieses höher ist. Minderjährige dürfen kein Konto anlegen. Erfahren wir, dass ein Konto einer minderjährigen Person gehört, schließen wir es und löschen ihre Daten.
• Private Nutzung. Der Dienst ist für die persönliche Nutzung unter nahestehenden Menschen bestimmt, außerhalb jeder beruflichen Tätigkeit.
• Registrierung. Sie erfordert eine gültige, per Code bestätigte E-Mail-Adresse, ein Passwort, einen Vornamen, den Namen für deinen Nutzernamen und eine bestätigte Handynummer (siehe unten). Eine Person pro Konto, ein Konto pro Person.
• Bestätigte Handynummer. Um Constella zu nutzen, brauchst du eine Handynummer, die per SMS-Code bestätigt wurde; sie wird zum Abschluss der Registrierung abgefragt. Eine Nummer kann nur ein Konto bestätigen: eine Nummer, ein Konto. SMS werden nur in unterstützte Länder gesendet; die Liste wächst schrittweise.
• Länder. Die App wird weltweit angeboten, vorbehaltlich der örtlichen Gesetze und der Regeln der App-Stores. Einige Funktionen hängen vom Land ab: die SMS-Bestätigung und vor allem Geld, das nur in bestimmten Ländern freigeschaltet ist (Artikel 9.1). Du verpflichtest dich, den Dienst nicht dort zu nutzen, wo das Gesetz es verbietet.
• Ausstattung. Du brauchst ein kompatibles Handy und eine Internetverbindung; die Verbindungskosten trägst du.

5. Dein Konto

Halte dein Passwort geheim. Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung (Einmalcode) aktivieren; du erhältst dann Wiederherstellungscodes, für die du selbst verantwortlich bist. Constella fragt dich nie nach deinem Passwort, einem Anmeldecode oder deinen Kartendaten, weder per E-Mail noch per Benachrichtigung noch über den Support.

Du machst richtige Angaben und hältst sie aktuell. Du bist für die Nutzung deines Kontos verantwortlich; melde dich sofort beim Support, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest.

Die App nutzt die Sprache deines Handys (änderbar unter Profil › Einstellungen), deine Zeitzone und die Region deines Handys. Dein Land wird – von der sichersten zur unsichersten Quelle – aus deinem Stripe-Zahlungskonto, der Ländervorwahl deiner bestätigten Nummer und zuletzt aus der Region deines Handys bestimmt; es entscheidet, ob Geld für dich verfügbar ist und in welcher Währung. Das Land deines Partners oder deiner Partnerin wird dir nie angezeigt.

6. Das Duo

• Ein Duo entsteht mit einem Einladungscode oder -link, den du nur mit der Person deiner Wahl teilst.
• Jedes Duo lebt in seiner eigenen Zeitzone: Seine Woche beginnt montags um 7 Uhr neu, und sein Himmel erneuert sich jeden Monat, jeweils nach der Zeit des Duos. Die Zeitzone des Duos ändert sich nur, wenn beide Mitglieder einverstanden sind, höchstens einmal alle 30 Tage.
• Die Mitglieder eines Duos legen gemeinsam fest, welche Belohnungen sie annehmen (sie können zum Beispiel Geld abschalten), und können Belohnungen bis zur Bestätigung verbergen.
• Du kannst ein Duo verlassen, wenn darin keine Bubble mehr läuft; das Duo wird dann aufgelöst.
• Die Inhalte eines Duos sind nur für seine beiden Mitglieder sichtbar und für das Support-Team, wenn es eine Anfrage bearbeitet (Artikel 13).

7. Bubbles und Belohnungen

7.1 Veröffentlichung

Der Autor wählt die Art der Bubble, ihren Titel, eine optionale Beschreibung, eine Priorität und eine Belohnung. Solange noch niemand die Bubble übernommen hat, kann er ihren Text ändern. Wöchentliche Kontingente, die in der App angezeigt werden, begrenzen bestimmte Belohnungen.

7.2 Übernehmen, erledigen, bestätigen

Der Partner oder die Partnerin übernimmt eine Bubble freiwillig und kann wieder aussteigen, solange die Bubble nicht als erledigt gemeldet ist. Wird sie als erledigt gemeldet, bestätigt der Autor sie oder bittet um Nachbesserung. Constella beurteilt nie die Qualität einer Aufgabe: Nur die Bestätigung des Autors löst die Belohnung aus. Vor dem Übernehmen kann der Partner oder die Partnerin einmal einen anderen Preis oder eine andere Belohnung vorschlagen (Gegenangebot); der Autor nimmt es an oder lehnt es ab.

7.3 Fristen

• Eine Bubble läuft höchstens 90 Tage; danach verfällt sie.
• Eine als erledigt gemeldete Bubble muss vom Autor bestätigt werden: Er erhält Erinnerungen, am 12. Tag geht eine letzte Warnung an beide Mitglieder, und ohne Antwort bis zum 14. Tag verfällt die Bubble, ohne dass etwas abgebucht wird.
• Solange niemand die Bubble übernommen hat, kann der Autor sie allein stornieren. Sobald der Partner oder die Partnerin sie übernommen hat, kann der Autor die Stornierung nur noch anfragen; der Ausführende nimmt sie an oder lehnt sie ab. Eine als erledigt gemeldete Bubble wird bestätigt, geht zurück in Arbeit, wenn der Autor um Nachbesserung bittet („Noch nicht ganz …“), oder verfällt wie oben beschrieben, ohne dass etwas abgebucht wird.

7.4 Belohnungen ohne Geld

Gutscheine, Überraschungen, Joker und Tausche sind moralische Zusagen zwischen den Partnern, die in der App festgehalten werden. Constella garantiert nicht, dass sie eingelöst werden, und mischt sich nicht in ihre Verwendung ein. Ein Tausch verbindet zwei Bubbles; wird eine davon geschlossen, wird die andere zu einer Bubble „aus Liebe“.

8. Das Spiel

• Kein Geldwert. Spielelemente (XP, Level, Erfolge, Serien, Sternenpunkte, Truhen, Booster, Karten, Sterne und Sternbilder) haben keinerlei Geldwert. Sie können weder gekauft, verkauft noch weiterverkauft, weder gegen Geld noch gegen Waren getauscht, weder erstattet noch aus der App heraus oder auf ein anderes Konto übertragen werden, außer über die in der App vorgesehenen Mechanismen (zum Beispiel eine Truhe, die als Belohnung einer Bubble versprochen wird, oder der unten beschriebene Tausch von Doppelten unter Freund·innen). Du hast ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des Dienstes; du bist nicht ihr Eigentümer.
• Wie man sie bekommt. Durch erledigte Bubbles, erreichte Level, entzündete Sterne am Himmel des Duos, bei den täglichen Treffen (eine Truhe und ein Booster alle 48 Stunden, die abgeholt werden müssen und nach der Uhr unserer Server gezählt werden), durch das Eintauschen von Sternenpunkten im Himmelsladen (in begrenzter Menge pro Saison), durch Drehungen am Bonusrad (siehe unten) und, bei Bubbles mit Geld, als Geschenke (Truhen, Booster und Sternenpunkte) bei in der App angegebenen Ausgabenstufen, deren Zähler am 1. jedes Monats auf null zurückgesetzt wird. Diese Geschenke sind kostenlos: Sie kommen nicht zum Preis hinzu, der aus dem Betrag der Bubble und den Servicegebühren besteht, und um sie zu erhalten, muss nichts gekauft werden. Kein Spielelement wird gegen Geld verkauft: weder Truhen noch Booster, Karten oder Sternenpunkte. Ein Abo (Artikel 10) verkauft keine zusätzlichen Truhen oder Booster: Es macht die Treffen häufiger und bringt mit Constella MAX jeden Monat ein Geschenk.
• Zufall. Seltenheit und Inhalt der Truhen, der Inhalt der Booster und der Gewinn am Bonusrad werden von unseren Servern mit einem Zufallsgenerator ausgelost. Die tatsächlichen Wahrscheinlichkeiten werden in der App angezeigt (Schaltfläche „Chancen“), und es sind die, die bei der Auslosung gelten. Ein Gewinn, der nicht genutzt werden kann (zum Beispiel ein Stern oder ein Sternbild, wenn kein Himmel zu entzünden ist), wird durch Sternenpunkte ersetzt, wie die App angibt. Keine Auslosung verlangt einen Einsatz, und kein Gewinn kann in Geld umgewandelt werden. In Ländern, deren Recht zufallsbasierte Belohnungen regelt oder verbietet, kann Constella diese Funktionen deaktivieren oder dort einen zufälligen Inhalt durch einen festen ersetzen.
• Freund·innen und Kartentausch. Du kannst Freund·innen über ihren Nutzernamen hinzufügen (eine Anfrage, dann deren Annahme) und sie jederzeit unter Profil › Meine Freund·innen entfernen oder blockieren. Die Person, mit der du ein Duo bildest, wird automatisch deine Freundin oder dein Freund, ohne Anfrage; diese Freundschaft bleibt bestehen, wenn das Duo aufgelöst wird, und du kannst sie wie jede andere entfernen. Unter Freund·innen kannst du deine Doppelten tauschen, Karte gegen Karte und bei gleicher Seltenheit: Gewöhnlich gegen Gewöhnlich, Selten gegen Selten, Episch gegen Episch, Legendär gegen Legendär (geheime Karten folgen ihrer Seltenheit). Die ultimative Karte kann nicht getauscht werden, und das erste Exemplar jeder Karte verlässt nie dein Album. Ein Tausch ist kostenlos: Er erfolgt nie gegen Geld, Waren, Dienstleistungen oder eine andere Gegenleistung, weder in der App noch außerhalb. Die angebotene Doppelte ist bis zur Antwort reserviert; ein unbeantwortetes Angebot läuft nach 72 Stunden ab. Ein angenommener Tausch ist endgültig und wird nicht erstattet; die erhaltene Karte ist ein Spielelement wie alle anderen, ohne Geldwert. Um Missbrauch vorzubeugen, sind Tausche begrenzt (Anzahl abgeschlossener Tausche pro Woche je nach Abo — einer ohne Abo, zwei mit Constella PLUS, drei mit Constella MAX, und beide Seiten müssen noch einen frei haben —, Anzahl offener Angebote — eins, zwei oder drei —, Alter des Kontos und der Freundschaft, bestätigte Telefonnummer, kein Hin und Her derselben Karte zwischen denselben zwei Konten), nach den in der App angegebenen Regeln. Es ist verboten, Karten, Tausche oder Konten zu kaufen, zu verkaufen, zu vermieten oder gegen Bezahlung anzubieten, auch außerhalb der App (Websites, soziale Netzwerke, Marktplätze): Constella kann dann die betroffenen Tausche rückgängig machen, die so erhaltenen Karten entfernen und Artikel 16 anwenden.
• Rangliste unter Freund·innen. Die Rangliste vergleicht deine Sternbilder, Himmel, Karten, Alben und dein Level mit denen deiner Freund·innen, nach einer in der App angezeigten Wertung. Sie gibt keinen Anspruch auf eine Belohnung. Du kannst jederzeit aufhören, darin zu erscheinen (Profil › Einstellungen › Datenschutz), höchstens einmal alle 24 Stunden: Deine Punkte werden dann weder berechnet noch angezeigt.
• Bonusrad (Werbevideos). Unter Geldbörse › Bonusrad oder im Fenster „Einmal am Rad drehen?“, das dir die App nach dem Öffnen einer Truhe oder eines Boosters anzeigen kann, kannst du dir ein kurzes, von Google (AdMob) ausgeliefertes Werbevideo ansehen. Jedes bis zum Ende angesehene Video gibt eine Drehung am Rad, höchstens 2 pro Tag und Konto, wobei der Tag der Zeitzone des Duos folgt, in dem der Gewinn abgelegt wird (ohne aktives Duo der Zeitzone deines Kontos); nötig ist eine bestätigte Handynummer. Der Gewinn wird von unseren Servern ausgelost, sobald Google bestätigt, dass das Video bis zum Ende angesehen wurde: XP, Sternenpunkte, eine Truhe (gewöhnlich, selten, luxuriös oder galaktisch) oder ein Booster. Die Gewinne, Mengen und ihre Wahrscheinlichkeiten werden in der App angezeigt (Schaltfläche „Chancen“ des Rads). Der Gewinn gehört dir ab der Auslosung, auch wenn du das Rad erst später drehst, um ihn aufzudecken; ein abgebrochenes, nicht verfügbares oder nicht bestätigtes Video bringt nichts. Es ist immer freiwillig: Nichts im Dienst hängt davon ab. Die Werbung kann je nach deinem Land und deinen Entscheidungen personalisiert sein (Datenschutzerklärung, Artikel 12); diese Entscheidung ändert nichts an den angebotenen Videos, den Drehungen oder den Wahrscheinlichkeiten. Constella wählt die Werbung nicht aus und ist nicht für die darin vorgestellten Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich; die Verfügbarkeit der Videos hängt von Google ab, und Constella kann diesen Dienst jederzeit aussetzen. Drehungen zu erhalten, ohne die Videos tatsächlich anzusehen (Automatisierung, veränderte App, mehrere Konten, künstliche Interaktionen mit der Werbung), ist verboten: So erlangte Gewinne werden entfernt, und Artikel 16 findet Anwendung.
• Grenzen. Wöchentliche Obergrenzen begrenzen XP und bestimmte Belohnungen. Wochen und Serien werden in der Zeitzone des Duos gezählt; eine unterbrochene Serie lässt sich nicht nachholen.
• Ohne Duo. Die App lässt sich ohne Duo nutzen: Truhen, Booster, Karten und XP, die du ohne aktives Duo erhältst, werden dir ganz normal gutgeschrieben. Eine Belohnung für den Himmel eines Duos – ein Stern, ein Sternbild oder Sternenpunkte (Gewinn einer Truhe oder des Bonusrads, Stern des Tages) – kann dagegen keinem Himmel gutgeschrieben werden: Sie wird 7 Tage lang für dich reserviert und automatisch dem Himmel des ersten Duos gutgeschrieben, das du in dieser Frist bildest, nach den Regeln und Obergrenzen, die bei seiner Bildung gelten. Nach Ablauf der Frist oder wenn du „Auf die Belohnung verzichten“ wählst, geht sie endgültig und ohne Ausgleich verloren.
• Regeln, die sich ändern. Constella kann die Spielregeln (Wahrscheinlichkeiten, Obergrenzen, Saisons, Inhalte, Gewinne) aus einem der folgenden Gründe ändern: um das Spiel ausgewogen zu halten, Betrug und Missbrauch zu bekämpfen, die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten, ihn an eine technische Entwicklung anzupassen oder um das Gesetz oder die Anordnung einer Behörde einzuhalten. Diese Änderungen sind für dich kostenlos, und die angezeigten Wahrscheinlichkeiten sind immer die, die gelten. Eine Änderung, die deinen Zugang zum Dienst oder einen bezahlten Vorteil mehr als nur geringfügig beeinträchtigt, wird dir vorab in der App oder per E-Mail angekündigt (für Abos: Artikel 10.2). Bereits erhaltene Elemente bleiben erhalten, es sei denn, sie wurden durch einen technischen Fehler, durch Betrug oder unter Verstoß gegen die Bedingungen (mehrere Konten, Automatisierung, Absprachen) erlangt: Dann kann Constella sie korrigieren oder entfernen und nennt dir den Grund.
• Ende des Kontos. Wird das Konto gelöscht, gehen die Spielelemente ohne Entschädigung verloren.

9. Geld zwischen Partnern: Verkaufsbedingungen

Dieser Artikel gilt nur für Bubbles, deren Belohnung ein Geldbetrag ist.

9.1 Wo Geld verfügbar ist

Geld wird einem Duo nur angeboten, wenn beide Mitglieder in einem Land wohnen, in dem Constella es freigeschaltet hat, und beide Länder dieselbe Währung nutzen; das ist dann die Währung des Duos. Die Liste der freigeschalteten Länder ändert sich mit der Zeit. Anderswo funktioniert die App uneingeschränkt, nur ohne Geld.

9.2 Die Rolle von Stripe: Constella verwahrt nie dein Geld

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Limited, oder die für dein Land zuständige Stripe-Gesellschaft), einem zugelassenen Institut, das die Zahlungsdienste erbringt; Constella ist weder eine Bank noch ein Zahlungsinstitut. Zum Bezahlen speicherst du eine Karte (oder Apple Pay, Google Pay) im sicheren Formular von Stripe. Zum Empfangen aktivierst du deine Geldbörse: Stripe eröffnet ein Zahlungskonto auf deinen Namen und prüft deine Identität und deine Bankverbindung, im Rahmen seiner Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug. Die Zahlungsdienste, die Stripe dir zum Empfangen von Geld erbringt, unterliegen dem Vertrag für verbundene Konten von Stripe, der die Bedingungen der Stripe-Dienste einschließt (zusammen der „Stripe-Dienstleistungsvertrag“): Mit der Aktivierung deiner Geldbörse erklärst du dich mit dem Stripe-Dienstleistungsvertrag in seiner jeweils von Stripe geänderten Fassung einverstanden, der dich direkt an Stripe bindet. Damit Constella dir diese Dienste freischalten kann, verpflichtest du dich, Constella und Stripe genaue und vollständige Angaben zu machen, und du erlaubst Constella, diese Angaben sowie die Angaben zu deinen Vorgängen im Zusammenhang mit den Zahlungsdiensten von Stripe an Stripe weiterzugeben. Stripe kann nach seinem Vertrag oder nach dem Gesetz Nachweise verlangen sowie eine Zahlung oder ein Konto verzögern, ablehnen oder sperren.

Constella sieht weder deine Kartennummern noch deine Bankdaten. Constella verwahrt nie Gelder von Nutzern: Der Betrag einer Bubble wird direkt auf das Stripe-Konto des Ausführenden gezahlt; Constella erhält nur seine Servicegebühren.

9.3 So läuft eine Zahlung ab

1. Veröffentlichung: Betrag und Servicegebühren werden auf dem Zahlungsmittel des Autors reserviert (vorautorisiert); abgebucht wird nichts. Die Reservierung wird automatisch erneuert, spätestens alle 7 Tage; lehnt die Bank ab, verfällt die Bubble und beide Mitglieder werden benachrichtigt. Bei der Zahlung kann deine Bank verlangen, dass du den Vorgang bestätigst (starke Kundenauthentifizierung, sogenanntes „3-D Secure“).
2. Bestätigung: Betrag und Gebühren werden abgebucht; der Betrag wird dem Stripe-Konto des Ausführenden gutgeschrieben. Dort bleibt er einige Tage gesperrt, bevor er verfügbar wird, damit eine etwaige Rückbuchung Zeit hat einzugehen: grundsätzlich 7 Tage nach der Zahlung; diese Frist kann bei manchen Zahlungen je nach ihrer Authentifizierung und der Vorgeschichte der Konten kürzer sein, oder bei Betrugsverdacht, einem Streitfall oder auf Verlangen von Stripe länger. Das Datum, an dem jeder Betrag verfügbar wird, wird in der Geldbörse angezeigt. Der Ausführende fordert danach die Überweisung auf sein Bankkonto an, wann er möchte, über sein Wallet („Auf mein Konto überweisen“), sobald sein verfügbares Guthaben 30 € (oder den gerundeten Gegenwert in seiner Währung) erreicht: Das gesamte verfügbare Guthaben wird überwiesen, abzüglich einer Auszahlungsgebühr von 2 € je Überweisung, die Constella erhält. Eine Überweisung von mindestens 80 € ist kostenlos, einmal je gleitendem Zeitraum von 30 Tagen (gerechnet ab der letzten kostenlosen Überweisung; eine von der Bank abgelehnte kostenlose Überweisung zählt nicht). Die Gebühr oder die Kostenfreiheit und der ankommende Betrag werden vor der Bestätigung angezeigt. Der Ausführende ermächtigt Constella, die Auszahlungsgebühr und die nachstehend beschriebene Gebühr für die automatische Überweisung vom Guthaben seines Stripe-Kontos einzuziehen, sobald die Überweisung erstellt ist; lehnt seine Bank eine Überweisung ab, deren Gebühr eingezogen wurde, ist seine nächste angeforderte Überweisung kostenlos. Ein verfügbares Guthaben, das seit 75 Tagen nicht überwiesen wurde, wird automatisch und unabhängig von seiner Höhe überwiesen, um die Regeln von Stripe einzuhalten, abzüglich einer Gebühr für die automatische Überweisung von 2 €, die Constella erhält und die auf das Guthaben begrenzt ist: Ein Guthaben von 2 € oder weniger wird vollständig und gebührenfrei überwiesen; diese automatische Überweisung ist unter denselben Bedingungen kostenlos wie eine angeforderte (ab 80 €, einmal alle 30 Tage). Die Gebühr für die automatische Überweisung gilt nur, wenn der Ausführende die Fassung dieser Bedingungen akzeptiert hat, die sie vorsieht; andernfalls erfolgt diese Überweisung gebührenfrei. Die Gebühren sind in Euro angegeben; in anderen Währungen gilt der in der App angezeigte Gegenwert, oder keine Gebühr, wenn die App keine anzeigt. Die Überweisung trifft danach innerhalb der üblichen Bankfristen ein (in der Regel ein bis drei Werktage).
3. Stornierung oder Verfall: Die Reservierung wird freigegeben; abgebucht wird nichts.

Wurde der Preis verhandelt, wird dir nie mehr abgebucht als reserviert: Eine Erhöhung erfordert eine neue Reservierung.

9.4 Servicegebühren

Zusätzlich zum Betrag der Bubble berechnet Constella dem Autor Servicegebühren: 9 % des Betrags zuzüglich eines festen Anteils. Der feste Anteil hängt von der Währung ab. Der genaue Betrag der Gebühren wird vor dem Veröffentlichen angezeigt. Die angezeigten Preise sind Endpreise, gegebenenfalls einschließlich aller Steuern (Umsatzsteuerstatus von Constella: Artikel 1). Für jede Zahlung ist ein Beleg verfügbar; eine Aufstellung der Servicegebühren erhältst du auf Anfrage beim Support. Die Gebühren werden erst bei der Bestätigung abgebucht; eine stornierte oder verfallene Bubble kostet nichts. Sofern in der App keine Provision angekündigt ist, erhält der Ausführende den vollen Betrag auf seinem Stripe-Konto; nur die Auszahlungsgebühr und die Gebühr für die automatische Überweisung (Artikel 9.3) werden bei einer Überweisung von seinem Guthaben abgezogen. Servicegebühren werden nicht erstattet, auch nicht, wenn der Betrag einer Bubble erstattet wird, es sei denn, Constella ist ein Fehler zuzurechnen; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

9.5 Widerrufsrecht

Die Servicegebühren vergüten eine Dienstleistung, die Constella dir erbringt: das Zusammenbringen und die Abwicklung der Zahlung einer Bubble. Dieser Vertrag kommt mit der Veröffentlichung zustande, und die Dienstleistung ist mit der Bestätigung vollständig erbracht. Innerhalb von 14 Tagen nach der Veröffentlichung und solange du die Bubble nicht bestätigt hast, kannst du dein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben (Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): indem du die Bubble stornierst, wenn sich noch niemand dafür verpflichtet hat (Artikel 7.3), oder andernfalls, indem du deine Entscheidung dem Support mitteilst (Hilfe und Support oder contact@constellatcg.com), zum Beispiel mit dem untenstehenden Formular. Die Bubble wird dann storniert, die Reservierung ohne jede Abbuchung aufgehoben, und der Ausführende wird informiert. Mit der Bestätigung einer Bubble verlangst du ausdrücklich die vollständige Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und erkennst an, dass du dein Widerrufsrecht in Bezug auf die Servicegebühren verlierst, da die Dienstleistung dann vollständig erbracht ist (Artikel L.221-28 Nr. 1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs; Artikel 16 Buchstabe a der Richtlinie 2011/83/EU). Der Betrag der Bubble, der auf deinen Wunsch an deinen Partner oder deine Partnerin gezahlt wird, ist keine Leistung von Constella: Er gehört zu euren Verpflichtungen unter Privatpersonen (Artikel 2).

9.6 Fehlgeschlagene Abbuchungen, Rückbuchungen

Wird die Abbuchung nach der Bestätigung abgelehnt, wird der Autor informiert und kann es erneut versuchen; da die Bubble erledigt ist, bleibt der Betrag dem Ausführenden geschuldet. Eine Rückbuchung („Chargeback“) einer bestätigten Zahlung wird mit Stripe geklärt; eine missbräuchliche Rückbuchung kann zur Sperrung des Kontos führen. Bei einem Widerspruch oder einer Rückbuchung durch die Bank oder bei der Erstattung des Betrags einer Bubble kann der an den Ausführenden gezahlte Betrag von ihm zurückgefordert werden.

9.7 Grenzen

Jede Währung hat einen Mindest- und Höchstbetrag pro Bubble, der in der App angezeigt wird; der Mindestbetrag liegt bei 10 € für eine Bubble in Euro und beim gerundeten Gegenwert in den anderen Währungen (zum Beispiel 10 £, 10 CHF, 100 kr oder 40 zł). Obergrenzen für 24 Stunden und 30 Tage sowie eine Höchstzahl an Veröffentlichungen pro Stunde gelten zur Betrugsvorbeugung; sie können angepasst werden.

9.8 Art der Beträge und Steuern

Die ausgetauschten Beträge sind Aufmerksamkeiten zwischen nahestehenden Menschen und gehören zu ihrem Privatleben. Sie sind keine Vergütung durch Constella und machen Nutzer nicht zu Dienstleistern. Jede Person bleibt für ihre etwaigen steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten in ihrem Land selbst verantwortlich; in Frankreich werden sie auf impots.gouv.fr und urssaf.fr erläutert (Artikel 242 bis des französischen Steuergesetzbuchs). Eine Jahresübersicht der erhaltenen und verschenkten Beträge findest du unter Geldbörse › Übersicht.

Meldungen von Constella an die Steuerverwaltung. Plattformbetreiber müssen in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Informationen über Nutzer erheben, die über sie Beträge erhalten, und diese jährlich der französischen Steuerverwaltung melden, die sie an die anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union weitergeben kann (Artikel 1649 ter A ff. des französischen Steuergesetzbuchs zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2021/514, „DAC7“). Wenn diese Regeln für dich gelten, kann Constella deinen Namen, deine Anschrift, dein Geburtsdatum, deine Steueridentifikationsnummer und die Angaben zu dem Konto erfragen, das die Beträge empfängt; Constella meldet dann die erhaltenen Beträge und die erhobenen Gebühren und übermittelt dir vor der Meldung die Angaben, die dich betreffen. Stellst du diese Angaben trotz zweier Erinnerungen nicht bereit, kann Constella, wie es das Gesetz vorsieht, den Empfang von Geld auf deinem Konto aussetzen, bis sie vorliegen.

9.9 Verbotene Nutzungen

Es ist verboten, das Geld von Constella zu nutzen, um eine berufliche Tätigkeit zu bezahlen, ein Darlehen zu gewähren, einen Dritten außerhalb des Duos zu bezahlen, zu wetten, Geld zu waschen, eine rechtswidrige Tätigkeit zu finanzieren oder die Obergrenzen zu umgehen. Constella und Stripe können bei Verdacht eine Zahlung blockieren oder ein Konto sperren.

10. Abos Constella PLUS und Constella MAX: Verkaufsbedingungen

10.1 Die Abos

In der App werden zwei freiwillige Monatsabos mit automatischer Verlängerung angeboten: Constella PLUS und Constella MAX. Die App bleibt ohne Abo voll nutzbar. Ein Abo ist persönlich: Es gilt für dein Konto, in all deinen Duos, auf dem iPhone wie auf Android; es wird weder mit deinem Schatz noch über die Familienfreigabe geteilt.

10.2 Die Vorteile

• Constella PLUS: bei den täglichen Treffen alle 24 Stunden ein Booster und eine Truhe (statt alle 48); bis zu 2 Booster und 2 Truhen pro Woche von deinen Partnern, über alle Duos hinweg (statt 1 Booster und 1 Truhe ohne Abo); 2 abgeschlossene Kartentausche pro Woche und 2 offene Tauschangebote gleichzeitig (statt 1 und 1); die Level-XP, die du verdienst, steigt um 25 % (auf ganze Zahlen gerundet), solange das Abo aktiv ist; eine Krone neben deinem Foto.
• Constella MAX: bei den täglichen Treffen alle 24 Stunden zwei Booster und zwei Truhen (×2 gegenüber Constella PLUS), die zusammen abgeholt werden; bis zu 3 Booster und 3 Truhen pro Woche; 3 abgeschlossene Kartentausche pro Woche und 3 offene Tauschangebote gleichzeitig; die Level-XP, die du verdienst, steigt um 50 % (auf ganze Zahlen gerundet), solange das Abo aktiv ist; der gemeinsame Notizblock für die Blasen, die du veröffentlichst (eine mit Notizblock veröffentlichte Blase behält ihn nach dem Ende des Abos); die exklusive Zierde „Himmelsdiadem“ und der exklusive Himmel „Königsgewölbe“; jeden Monat ein Geschenk (eine galaktische Truhe und ein Booster); ein Stern neben deinem Foto; Zugang zu exklusiven Inhalten, die Constella MAX-Abonnenten vorbehalten kann.

Die jeweils geltenden Einzelheiten werden vor dem Kauf in der App angezeigt. Durch ein Abo erhaltene Spielelemente unterliegen weiterhin Artikel 8 (kein Geldwert, Zufall, Regeln, die sich ändern). Constella kann den Inhalt der Abos aus einem der in Artikel 8 („Regeln, die sich ändern“) genannten Gründe ändern, ohne Kosten für dich. Eine Änderung, die deine Vorteile mehr als nur geringfügig verringert, wird dir per E-Mail oder in der App mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mit ihrem Datum angekündigt; du kannst das Abo dann innerhalb von 30 Tagen nach dieser Information oder nach der Änderung, falls diese später erfolgt, kostenlos kündigen und die Erstattung des Teils des Preises erhalten, der auf den verbleibenden Zeitraum entfällt (Artikel L.224-25-25 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Eine Preiserhöhung kündigt dir der Store vorab nach seinen Regeln an, und du kannst vor der Verlängerung kündigen.

10.3 Kauf und Preis

Das Abo wird ausschließlich per In-App-Kauf im App Store (Apple) oder bei Google Play (Google) gekauft, mit dem Konto und dem Zahlungsmittel, die du dort hinterlegt hast. Constella erhält keine Abo-Zahlung direkt und sieht keine Kartendaten. Der Preis wird vom Store festgelegt und angezeigt, in deiner Währung und inklusive Steuern, bevor du bestätigst; der Store belastet ihn bei der Bestätigung und dann bei jeder Verlängerung nach seinen eigenen Bedingungen.

10.4 Verlängerung und Kündigung

Das Abo verlängert sich automatisch jeden Monat zum dann im Store geltenden Preis, bis du es kündigst. Du kannst es jederzeit in den Einstellungen deines App-Store- oder Google-Play-Kontos kündigen, spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums; es bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Der Wechsel von Constella PLUS zu Constella MAX wirkt sofort (der Store passt den Preis an); der Wechsel von Constella MAX zu Constella PLUS wirkt ab der nächsten Verlängerung. Das Löschen deines Constella-Kontos oder der App kündigt das Abo nicht: Nur der Store kann es beenden, woran dich die App und die Seite zum Löschen erinnern.

Wurdest du nicht innerhalb der gesetzlichen Fristen über die Möglichkeit informiert, das Abo nicht zu verlängern, wie es Artikel L.215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verlangt, kannst du es ab der Verlängerung jederzeit kostenlos beenden, und der im Voraus gezahlte Teil für den Zeitraum nach der Kündigung wird dir erstattet. Die Kündigung erfolgt online, in wenigen Schritten, in den Einstellungen des Stores, zu denen dich die App direkt vom Bildschirm deines Abos aus führt; das ist die Kündigungsfunktion nach Artikel L.215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

10.5 Erstattungen

Zahlungen und Erstattungen für Abos laufen über den Store, der dir die Rechnung gestellt hat, nach dessen Bedingungen: Eine Erstattungsanfrage richtest du daher zunächst an ihn. Wenn dir das Gesetz einen Anspruch auf Erstattung gibt (Widerruf, Vertragswidrigkeit, Änderung oder Einstellung des Dienstes) und der Store sie nicht vornimmt, erstattet Constella dir den geschuldeten Betrag selbst. Ein vom Store erstattetes oder widerrufenes Abo verliert sofort seine Vorteile.

10.6 Ende der Vorteile

Endet das Abo (Kündigung zum Ablauf, abgelehnte Zahlung über die Nachfrist des Stores hinaus, Erstattung), enden die Vorteile: Die täglichen Treffen, die Empfangsgrenzen und die XP folgen wieder der allgemeinen Regel, die exklusive Zierde und der exklusive Himmel können nicht mehr getragen werden (dein Look kehrt zur automatischen Auswahl zurück), das Logo verschwindet und das monatliche Geschenk entfällt. Was du bereits erhalten hast, bleibt dir: Truhen, Booster, Karten und XP, die du während des Abos verdient hast, auch wenn sie noch nicht geöffnet sind, außer bei Betrug (Artikel 8).

10.7 Widerrufsrecht

Ab dem Kauf gewährt das Abo Zugang zu einem digitalen Dienst (den Vorteilen des Abos) und, mit Constella MAX, zu digitalen Inhalten (dem monatlichen Geschenk). Du hast ab dem Kauf ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, das du über das Erstattungsverfahren des Stores ausübst oder indem du deine Entscheidung dem Support mitteilst, zum Beispiel mit dem Formular aus Artikel 9.5. Mit der Bestätigung des Kaufs verlangst du, dass das Abo sofort beginnt: Widerrufst du danach, zahlst du nur den Teil des Preises, der auf die bis zum Widerruf erbrachte Leistung entfällt (Artikel L.221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Für digitale Inhalte, die mit ihrer Übergabe bereitgestellt sind (das monatliche Geschenk von Constella MAX, sobald erhalten), erkennst du an, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, gemäß Artikel L.221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs und Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU. Deine Rechte aus den Bedingungen des Stores bleiben unberührt.

11. Verhalten, Inhalte und Moderation

Du behältst die Rechte an deinen Inhalten (Titel, Beschreibungen, Notizen, Profilfoto). Du räumst Constella für die erforderliche Dauer das Recht ein, sie zu speichern, zu vervielfältigen und deinem Duo anzuzeigen, ausschließlich um den Dienst zu betreiben.

Insbesondere darfst du nicht:

• rechtswidrige, hasserfüllte, gewalttätige oder belästigende Inhalte veröffentlichen, die Privatsphäre oder Rechte anderer verletzen oder Minderjährige sexualisieren;
• Bubbles veröffentlichen, die zu einer gefährlichen oder rechtswidrigen Handlung anstiften;
• die App nutzen, um deinen Partner oder deine Partnerin zu nötigen, zu überwachen oder unter Druck zu setzen;
• mehrere Konten anlegen, die App automatisieren, eine Lücke ausnutzen oder das Spiel manipulieren;
• versuchen, auf Daten anderer zuzugreifen, die Sicherheit des Dienstes anzugreifen, ihn auszulesen oder zu kopieren;
• wiederholte, aufdringliche oder belästigende Freundschaftsanfragen oder Tauschangebote senden oder den Nutzernamen einer anderen Person ohne deren Zustimmung verwenden;
• Karten, Tausche oder Konten gegen Geld oder eine andere Gegenleistung kaufen, verkaufen oder tauschen, in der App oder außerhalb.

Du kannst ein Konto, das dich stört, jederzeit blockieren (Profil › Meine Freund·innen): Es kann dir dann keine Anfragen und keine Tausche mehr senden, und deine laufenden Tausche mit ihm werden abgebrochen.

Moderation. Die Inhalte eines Duos sind privat: Constella überwacht sie nicht allgemein. Constella prüft einen Inhalt oder ein Verhalten nur nach einer Meldung (Artikel 12), bei einer Support-Anfrage, auf Anordnung einer Behörde oder wenn seine Sicherheitskontrollen (Obergrenzen, Betrugserkennung, Filter für Nutzernamen) einen Missbrauch erkennen lassen. Entscheidungen, einen Inhalt zu entfernen oder ein Konto einzuschränken, trifft im Einzelfall eine Person aus dem Team; nur automatische Sicherheitsmaßnahmen (Ablehnung eines Nutzernamens, Obergrenzen, Aussetzung des Geldempfangs, solange ein Stripe-Guthaben negativ ist) gelten ohne menschliches Zutun.

Je nach Schwere und Wiederholung und unter Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller kann Constella: einen rechtswidrigen oder gegen die Bedingungen verstoßenden Inhalt entfernen oder den Zugang dazu sperren; bestimmte Funktionen einschränken (Kartentausch, Rangliste, Bonusrad, Geldempfang); ein Konto vorübergehend sperren oder schließen (Artikel 16). Außer in dringenden Fällen oder bei gesetzlichem Verbot wirst du über die Entscheidung, ihren Umfang und ihre Dauer, die zugrunde liegenden Tatsachen und Regeln, den etwaigen Einsatz automatisierter Mittel und die Möglichkeiten informiert, sie anzufechten: eine Beschwerde beim Support, die von einer Person aus dem Team geprüft wird, die Schlichtung (Artikel 21) oder die Gerichte.

12. Rechtswidrige Inhalte oder Missbrauch melden

Jede Person, auch ohne Konto, kann uns Inhalte oder Verhalten melden, die sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen die Bedingungen hält: in der App unter Profil › Einstellungen › Hilfe und Support, Thema „Missbrauch oder Inhalt melden“, oder per E-Mail an contact@constellatcg.com. Damit wir handeln können, enthält die Meldung: warum du den Inhalt für rechtswidrig hältst; wo er möglichst genau zu finden ist (Nutzername, Duo, Bubble, Datum); deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (außer bei Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs); und eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass diese Angaben richtig und vollständig sind (Artikel 16 der Verordnung (EU) 2022/2065). Wir bestätigen den Eingang der Meldung, prüfen sie sorgfältig und objektiv und teilen dir unsere Entscheidung und die Rechtsbehelfe mit. Erhalten wir Kenntnis von Informationen, die den Verdacht einer Straftat begründen, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden. Behörden richten ihre Anordnungen und Auskunftsersuchen an die Kontaktstelle aus Artikel 1. Bei unmittelbarer Gefahr wende dich zuerst an den Notruf deines Landes (112 in der Europäischen Union).

13. Hilfe und Support

Fragen, Beschwerden und Streitfälle werden unter Profil › Einstellungen › Hilfe und Support bearbeitet: Du wählst ein Thema (Zahlung, Duo, Meldung, Konto und Daten, etwas funktioniert nicht, Sonstiges), schreibst deine Nachricht und verfolgst die Antwort in der App und per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen). Die Adresse contact@constellatcg.com bleibt erreichbar, wenn du keinen Zugang mehr zur App hast.

Um eine Anfrage zu bearbeiten, kann der Support den Verlauf einer Bubble und ihrer Zahlung einsehen. Er kann weder eine Bubble anstelle des Autors bestätigen noch jemandem ohne dessen Bestätigung etwas abbuchen; er kann eine Bubble stornieren, eine Reservierung freigeben oder in den gesetzlich vorgesehenen Fällen bei Stripe eine Erstattung beantragen.

14. Verfügbarkeit, Änderungen und gesetzliche Gewährleistung

Constella bemüht sich, den Dienst jederzeit verfügbar zu halten, kann dies aber nicht garantieren: Wartungen, Updates und Ausfälle können ihn unterbrechen. Constella kann die App aus den in Artikel 8 („Regeln, die sich ändern“) genannten Gründen ändern; eine zu alte Version muss eventuell aktualisiert werden, damit sie weiter funktioniert. Sollte Constella den Dienst einstellen, würde Constella dich mindestens 30 Tage vorher informieren, dir den Export deiner Daten ermöglichen und, wie gesetzlich vorgesehen, den nicht genutzten Teil eines Abos erstatten.

Gesetzliche Gewährleistung. Constella haftet für Vertragswidrigkeiten der App und der digitalen Inhalte und Dienste, die Constella dir bereitstellt, auch unentgeltlich, nach Maßgabe der Artikel L.224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Für fortlaufend Bereitgestelltes (die App, ein Abo) erfasst die Gewährleistung jeden Mangel, der während des Bereitstellungszeitraums auftritt, ohne dass du beweisen musst, dass er schon bestand; für einen einmalig bereitgestellten Inhalt (zum Beispiel ein Geschenk) erfasst sie Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach der Bereitstellung auftreten, und im ersten Jahr musst du nur das Bestehen des Mangels nachweisen, nicht seinen Zeitpunkt. Constella stellt dir die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit nötigen Updates bereit und informiert dich darüber; Constella haftet nicht für einen Mangel, der allein darauf beruht, dass du ein angebotenes Update nicht installiert hast. Bei einem Mangel hast du Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, kostenlos und in angemessener Frist; andernfalls oder bei einem schwerwiegenden Mangel auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung. Melde den Mangel dem Support (Artikel 13).

15. Haftung

Constella stellt ein Werkzeug zum Zusammenbringen und Bezahlen bereit. Constella ist nicht Partei der zwischen Nutzern eingegangenen Verpflichtungen (Artikel 2): Constella haftet weder für die Erledigung einer Bubble noch für die Einlösung eines Gutscheins, einer Überraschung oder eines Tauschs. Entscheidungen, die Stripe aufgrund seines eigenen Vertrags mit dir trifft (Identitätsprüfung, Fristen, Ablehnungen), liegen in der Verantwortung von Stripe.

Constella haftet nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch eine Verletzung seiner Pflichten entstehen. Constella haftet nicht für Schäden, die auf dein eigenes Verhalten, auf das Verhalten eines Dritten, der mit dem Dienst nichts zu tun hat (zum Beispiel deines Partners oder deiner Partnerin bei der Erfüllung seiner oder ihrer Verpflichtungen), oder auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückgehen. Keine Bestimmung der Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dir als Verbraucher gesetzlich zustehen.

16. Sperrung, Kündigung, Löschung

Du kannst dein Konto jederzeit unter Profil › Mein Konto › Mein Konto löschen oder ohne die App auf der Seite Mein Konto löschen löschen, sofern in deinen Duos keine Bubble mehr läuft. Deine Daten werden anonymisiert, deine Duos aufgelöst, deine Freund·innen entfernt, deine laufenden Tausche abgebrochen und deine Spielelemente gehen verloren; was aufbewahrt werden muss, wird nach den Regeln der Datenschutzerklärung aufbewahrt. Das Löschen des Kontos kündigt kein Constella-PLUS- oder Constella-MAX-Abo: Kündige es im Store (Artikel 10.4).

Dein Stripe-Zahlungskonto, falls vorhanden, wird durch das Löschen deines Constella-Kontos nicht geschlossen: Es bindet dich direkt an Stripe (Artikel 9.2), und das Geld darauf gehört weiterhin dir. Ein dort verbleibendes verfügbares Guthaben wird dir gebührenfrei überwiesen, zu den Bedingungen der automatischen Überweisung (Artikel 9.3). Du kannst die Schließung dieses Kontos bei Stripe beantragen oder beim Support, der den Antrag weiterleitet.

Constella kann ein Konto bei einem schweren oder wiederholten Verstoß gegen die Bedingungen, bei Betrug oder auf Verlangen einer Behörde oder von Stripe durch eine verhältnismäßige Maßnahme einschränken, sperren oder schließen, nachdem Constella dich informiert und die Entscheidung begründet hat (Artikel 11), außer in dringenden Fällen oder bei gesetzlichem Verbot; du kannst sie beim Support anfechten. Laufende Bubbles werden dann storniert und Reservierungen aufgehoben.

17. Personenbezogene Daten

Deine Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren (Profil › Einstellungen › Sicherheit und Daten › Meine Daten exportieren) und dein Konto löschen.

18. Geistiges Eigentum

Die App, ihre Marke, ihre Gestaltung, ihre Karten und ihre Texte gehören Constella oder ihren Lizenzgebern. Constella gewährt dir eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die App privat zu nutzen. Die verwendeten Open-Source-Komponenten sind unter Profil › Einstellungen › Credits und Lizenzen aufgeführt.

19. App-Stores

Hast du die App aus dem App Store von Apple oder von Google Play heruntergeladen, gelten zusätzlich die Bedingungen dieser Stores. Apple und Google sind nicht Partei dieser Bedingungen und weder für die App noch für deren Wartung oder Support verantwortlich. Für eine aus dem App Store bezogene App sind Apple und seine Tochtergesellschaften begünstigte Dritte dieser Bedingungen und können sie durchsetzen.

20. Änderung der Bedingungen

Constella kann die Bedingungen ändern, um einer Entwicklung des Dienstes, des Gesetzes oder der Rechtsprechung oder der Anordnung einer Behörde Rechnung zu tragen. Jede Fassung ist datiert und bleibt abrufbar. Eine wesentliche Änderung wird dir in der App mit einer Zusammenfassung dessen, was sich ändert, vorgelegt und muss angenommen werden, bevor du eine neue Bubble veröffentlichst oder eine Überweisung anforderst. Sie ändert weder den bereits reservierten Betrag einer veröffentlichten Bubble noch den Preis eines bereits bezahlten Abo-Zeitraums. Lehnst du sie ab, kannst du deine laufenden Bubbles zu Ende führen, dein Abo kündigen und dein Konto löschen, ohne Kosten. Eine Änderung, die deine Rechte und Pflichten nicht berührt (Berichtigung eines Fehlers, Klarstellung, Übersetzung), gilt ab ihrer Veröffentlichung.

21. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Schlichtung

Für die Bedingungen gilt französisches Recht. Bist du Verbraucher, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Bei Problemen schreib zuerst an den Support (Artikel 13). Führt deine schriftliche Beschwerde zu keiner Lösung, kannst du kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der Constella angeschlossen ist: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — www.cm2c.net — 01 89 47 00 14. Sie muss innerhalb eines Jahres nach deiner schriftlichen Beschwerde bei Constella angerufen werden (Artikel L.612-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Du kannst dich auch an die zuständigen Gerichte wenden; als Verbraucher kannst du insbesondere das Gericht des Ortes wählen, an dem du beim Vertragsschluss oder beim Eintritt des schädigenden Ereignisses gewohnt hast (Artikel R.631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs), oder das Gericht deines Wohnsitzstaats in der Europäischen Union, soweit das europäische Recht es erlaubt.

22. Sprachen

Die Bedingungen gibt es auf Französisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Deutsch, Italienisch und Japanisch. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die französische Fassung maßgeblich.