利用規約および販売条件

2026年10月25日版

1. 運営者

アプリ「Constella」（以下「本アプリ」）およびこれに付随するサービス（以下「本サービス」）は、Kubilay YANAR EI (Bethkepha)（entreprise individuelle (EI)。以下「Constella」または「当社」）が運営しています。

• 登録：RCS Lyon 130 936 354 (SIRET 130 936 354 00013)
• 所在地：30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France
• EU域内VAT番号：FR08130936354。VATの取扱い：TVA non applicable, article 293 B du CGI
• 電話：+33 7 81 33 33 87。メール：contact@constellatcg.com。ヘルプとサポート：contact@constellatcg.com、またはプロフィール › 設定 › ヘルプとサポート
• 発行責任者：Kubilay YANAR
• ホスティング事業者：Railway Corporation, San Francisco, CA, USA — railway.com（548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis — privacy@railway.com (l'hébergeur ne publie pas de numéro de téléphone)）
• 消費者調停機関：第21条をご覧ください
• 当局および利用者のための単一の連絡窓口（デジタルサービスに関する規則(EU) 2022/2065第11条および第12条）：contact@constellatcg.com（フランス語または英語）

2. 目的および同意

Constellaは、ふたりのためのアプリです。互いに知り合いであるふたりが非公開のペアを作り、おねがい・目標・タスク（以下「バブル」）を投稿し、それを引き受け、達成を確認し、そのお返しにごほうびを贈り合います。ペアの日々には、経験値（XP）、ランク、実績、連続記録、宝箱、ブースター、コレクションカード、ペアの夜空といったゲーム要素がともないます。

本利用規約および販売条件（以下「本規約」）は、本サービスの利用について定めるものです。第9条は、お金をごほうびとするバブルに課されるサービス手数料の販売条件を定めます。ユーザーは、登録時に所定のチェックボックスにチェックを入れることで本規約に同意します。同意した日時と版は記録されます。データの取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

本規約は、本アプリ（プロフィール › 設定 › このアプリについて）およびこのページでいつでも確認でき、保存や印刷もできます。サポートにご依頼いただければ、同意された版をお送りします。

本アプリの利用は無料です。サービス手数料が発生するのは、ごほうびがお金であるバブルのみです（第9条）。サブスクリプション「Constella PLUS」および「Constella MAX」は任意の有料サービスで、App StoreまたはGoogle Playで購入でき、その販売条件は第10条に定めます。

Constellaの役割。 Constellaは、フランス消費法典L.111-7条にいうオンライン・プラットフォームであり、ペアの2人を結びつけます。2人は事業者としてではなく、私人として、私的に行動します。バブルで交わされる約束（達成、約束したごほうび、贈る金額）は2人の間で取り決められるものであり、Constellaはその当事者ではなく、達成を販売することも、その履行を保証することもありません（第7.4条および第15条）。私人間の約束には、消費者法の保護規定（撤回権、法定保証）は適用されません。これに対し、Constellaが自ら提供するもの、すなわち本サービス、サービス手数料（第9条）およびサブスクリプション（第10条）には適用されます。表示順位が有料で決まることはありません。ウォールのバブルはユーザーが選んだ並び順（投稿者が設定した優先度、金額、日付）で表示され、友だちランキング（第8条）は、そこに表示される基準のみに従います。

3. 定義

• ユーザー：Constellaのアカウントを保有する方をいいます。
• ペア：招待コードまたは招待リンクによってつながった2人のユーザーが作る非公開のスペースをいいます。1人のユーザーが複数のペアに参加できます。
• バブル：ユーザー（以下「投稿者」）が自分のウォールに投稿するおねがい・目標・タスクで、達成され確認されたときにパートナー（以下「達成者」）に贈ると約束したごほうびを伴うものをいいます。
• ごほうび：投稿者が約束するもので、お金、チケット（「〜チケット」）、バブル交換、スターポイント、サプライズ、ジョーカー、宝箱、ブースター、またはなし（「愛をこめて」）のいずれかをいいます。
• ゲーム要素：XP、ランク、実績、連続記録、スターポイント、宝箱、ブースター、カード、ペアの夜空の星および星座をいいます。
• 決済サービス提供者：決済を処理し、ユーザーの決済アカウントを管理するStripeをいいます（第9条）。
• ユーザー名：アカウントの公開IDで、登録時に選んだ名前のあとに「#」と5桁の番号を付けたもの（例：「Hugo#19239」）をいいます。友だちに追加してもらうために、ユーザーが自由に教えることができます。番号は無作為に決まり、それ以外の情報を含みません。ユーザー名は登録後に変更できません（表示される名前は引き続き変更できます）。
• 友だち：ユーザー名あてに送られた申請が承認されてつながった他のユーザー、またはペアを組んだ他のユーザーをいいます。
• 重複カード：同じカードの2枚目以降をいいます。1枚目は常にアルバムに残ります。

4. 利用条件

• 成年者限定。 本サービスは、18歳以上の個人（居住国の成年年齢が18歳を超える場合は、その年齢以上の個人）に限りご利用いただけます。未成年者はアカウントを作成できません。アカウントが未成年者のものであると判明した場合、当社はそのアカウントを閉鎖し、データを削除します。
• 私的利用。 本サービスは、親しい人との間の個人的な利用を目的としたもので、事業活動のために利用することはできません。
• 登録。 有効なメールアドレス（コードで確認します）、パスワード、名前、ユーザー名に使う名前、および認証済みの携帯電話番号（下記）が必要です。1つのアカウントは1人だけが、1人は1つのアカウントだけを利用できます。
• 電話番号の認証。 Constellaを利用するには、SMSで受け取るコードによって認証された携帯電話番号が必要で、登録の最後に認証を行います。1つの番号で認証できるアカウントは1つだけです（1つの番号につき1アカウント）。SMSは対応国にのみ送信され、対応国は順次拡大しています。
• 国。 本アプリは、各国の法令およびアプリストアの規則に従うことを条件に、世界中で提供されています。一部の機能は国によって異なります。SMSによる認証、そしてとりわけお金の機能は、一部の国でのみ利用できます（第9.1条）。ユーザーは、法令で禁止されている場所で本サービスを利用しないことに同意します。
• 利用環境。 対応する携帯電話とインターネット接続が必要です。通信料はユーザーの負担となります。

5. アカウント

パスワードは他人に知られないよう管理してください。2段階認証（ワンタイムコード）を有効にすることができ、その場合に発行されるバックアップコードはユーザーご自身の責任で管理していただきます。Constellaが、メール、通知、サポートのいずれによっても、パスワード、ログインコードまたはカード情報をお尋ねすることは決してありません。

ユーザーは正確な情報を登録し、常に最新の状態に保つものとします。ユーザーは自分のアカウントの利用について責任を負い、不正アクセスが疑われる場合は直ちにサポートにご連絡ください。

本アプリは、携帯電話の言語（プロフィール › 設定で変更できます）、タイムゾーンおよび地域設定を使用します。ユーザーの国は、確実性の高い順に、Stripeの決済アカウント、認証済み電話番号の国番号、携帯電話の地域設定から判定され、お金の機能を利用できるかどうか、またどの通貨で利用するかを決めます。パートナーの国がユーザーに表示されることはありません。

6. ペア

• ペアは招待コードまたは招待リンクで作成します。コードやリンクは、選んだ相手にだけ共有してください。
• 各ペアはそれぞれのタイムゾーンで動きます。週はペアの時刻で毎週月曜日の7時に始まり、夜空は毎月ペアの時刻で新しくなります。ペアのタイムゾーンは、メンバー2人の同意がある場合にのみ、30日に1回まで変更できます。
• ペアのメンバーは、利用するごほうびの種類を一緒に設定し（たとえばお金を使わない設定にできます）、確認までごほうびを伏せておくこともできます。
• 進行中のバブルがないときは、ペアを離れることができます。その場合、ペアは解消されます。
• ペアのコンテンツは、そのメンバー2人と、問い合わせに対応するサポートチーム（第13条）にのみ表示されます。

7. バブルとごほうび

7.1 投稿

投稿者は、バブルの種類、タイトル、必要に応じて説明、優先度およびごほうびを選びます。パートナーが引き受けるまでは、テキストを編集できます。一部のごほうびには、アプリ内に表示される週ごとの上限があります。

7.2 引き受け、達成、確認

パートナーはバブルを自由に引き受けることができ、達成を報告するまでは引き受けを取りやめることができます。達成が報告されると、投稿者はそれを確認するか、手直しを依頼します。Constellaが達成の出来ばえについて判断することはありません。ごほうびが贈られるのは、投稿者が確認したときだけです。 パートナーは、引き受ける前に一度だけ別の金額または別のごほうびを提案でき、投稿者はそれを受け入れるか断ります。

7.3 期間

• バブルの有効期間は最長90日で、これを過ぎると期限切れになります。
• 達成が報告されたバブルは、投稿者が確認する必要があります。投稿者にはリマインドが送られ、12日目にはメンバー2人に最終通知が送られます。14日目までに応答がない場合、バブルは期限切れとなり、何も引き落とされません。
• 誰もバブルを引き受けていない間は、投稿者は単独でバブルを取り消すことができます。パートナーが引き受けた後は、投稿者は取消しを依頼することしかできず、達成者がそれを承諾するか断ります。達成が報告されたバブルは、確認されるか、投稿者が手直しを依頼した場合（「もうひと息…」）に進行中に戻るか、上記のとおり何も引き落とされずに期限切れになります。

7.4 お金以外のごほうび

チケット、サプライズ、ジョーカーおよびバブル交換は、パートナー同士の道義上の約束としてアプリに記録されるものです。Constellaはその履行を保証せず、その使い方にも関与しません。バブル交換は2つのバブルを結びつけるもので、一方が終了すると、もう一方は「愛をこめて」のバブルになります。

8. ゲーム

• 金銭的価値はありません。 ゲーム要素（XP、ランク、実績、連続記録、スターポイント、宝箱、ブースター、カード、星および星座）には一切の金銭的価値がありません。本アプリに用意された仕組み（たとえばバブルのごほうびとして約束された宝箱や、下記の友だち間の重複カードの交換）による場合を除き、購入、販売、転売、金銭や物品との交換、払い戻し、本アプリ外や他のアカウントへの移転はできません。ユーザーは、本サービスの範囲内で、譲渡できない個人的な使用権を有するにとどまり、その所有権を有するものではありません。
• 入手方法。 バブルの達成、ランクアップ、ペアの夜空の点灯、定期便（宝箱1個とブースター1個を48時間ごとに受け取れます。時間は当社サーバーの時計で計ります）、夜空のショップでのスターポイントとの交換（シーズンごとに数量限定）、ボーナスルーレット（下記）、そしてお金をごほうびとするバブルでは、アプリに表示される支出額の段階に応じて贈られるプレゼント（宝箱・ブースター・スターポイント。段階の集計は毎月1日にゼロに戻ります）によって入手できます。これらのプレゼントは無料で、価格（バブルの金額とサービス手数料）に上乗せされることはなく、入手のために何かを購入する必要もありません。ゲーム要素がお金で販売されることはありません。 宝箱、ブースター、カード、スターポイントのいずれも同様です。サブスクリプション（第10条）も宝箱やブースターを販売するものではなく、定期便の間隔を短くし、Constella MAXでは毎月プレゼントを届けるものです。
• 抽選。 宝箱のレアリティと中身、ブースターの中身、ボーナスルーレットの景品は、当社サーバーが乱数生成器を用いて抽選で決定します。実際の確率はアプリ内に表示しており（「確率」ボタン）、抽選にはその確率がそのまま適用されます。使えない景品（例えば、点灯できる夜空がないときの星や星座）は、アプリの表示どおりスターポイントに置き換えられます。抽選に賭け金が求められることはなく、景品をお金に換えることもできません。ランダムな報酬を法令で規制または禁止している国では、Constellaはこれらの機能を停止し、またはランダムな内容を固定の内容に置き換えることがあります。
• 友だちとカード交換。 ユーザー名で友だちを追加でき（申請し、承認されるとつながります）、プロフィール › 友だちからいつでも削除またはブロックできます。ペアを組んだ相手は、申請なしで自動的に友だちになります。この友だち関係はペアが解消されても残り、他の友だちと同じように削除できます。友だち同士では、重複カードを1枚対1枚、同じレアリティどうしで交換できます。コモンはコモン、レアはレア、エピックはエピック、レジェンドはレジェンドと交換します（ひみつのカードはそのレアリティに従います）。アルティメットカードは交換できず、各カードの1枚目がアルバムから出ることはありません。交換は無料で、本アプリ内外を問わず、金銭、物品、サービスその他いかなる対価とも引き換えに行われることはありません。提案した重複カードは、相手が応答するまで確保されます。応答のない提案は72時間で期限切れになります。成立した交換は取り消すことができず、払い戻しもできません。受け取ったカードは他のカードと同じゲーム要素であり、金銭的価値はありません。不正を防ぐため、交換には制限があります（プランに応じた週あたりの成立件数：サブスクリプションなしで1件、Constella PLUSで2件、Constella MAXで3件。双方にまだ残りがあることが必要です。保留中の提案数：1件・2件・3件。アカウントおよび友だち関係の期間、電話番号の認証、同じ2つのアカウント間での同一カードの往復禁止）。詳しくはアプリ内に表示されるルールに従います。カード、交換またはアカウントを売買し、貸与し、または対価を得て提供することは、本アプリ外（ウェブサイト、SNS、フリマ・マーケットプレイス等）であっても禁止します。 この場合、Constellaは該当する交換を取り消し、そのようにして入手されたカードを没収し、第16条を適用することがあります。
• 友だちランキング。 ランキングは、ユーザーの星座、夜空、カード、アルバムおよびレベルを友だちのものと比べるもので、アプリに表示される採点基準に従います。ランキングによって報酬を受ける権利は生じません。ランキングへの表示はいつでも停止でき（プロフィール › 設定 › プライバシー、24時間に1回まで）、その場合、ポイントは計算も表示もされなくなります。
• ボーナスルーレット（広告動画）。 ウォレット › ボーナスルーレット、または宝箱やブースターを開けたあとに本アプリが表示することのある「ルーレットを回しますか？」の画面で、Google（AdMob）が配信する短い広告動画を視聴できます。最後まで視聴した動画1本ごとに、ルーレットを1回回せます。 回数はアカウントごとに1日2回までで、ここでいう「1日」は景品が入るペアのタイムゾーンによる日です（有効なペアがない場合は、アカウントのタイムゾーンによる日です）。認証済みの電話番号が必要です。景品は、動画が最後まで視聴されたことをGoogleが確認した時点で当社サーバーが抽選で決定し、XP、スターポイント、宝箱（コモン、レア、ラグジュアリー、ギャラクシー）またはブースターのいずれかです。景品、数量およびその確率はアプリ内に表示しています（ルーレットの「確率」ボタン）。景品は抽選の時点でユーザーのものとなり、ルーレットを回して確認するのが後になっても変わりません。中断された動画、表示できなかった動画、確認されなかった動画では何も付与されません。視聴は常に任意であり、本サービスのどの機能もこれに左右されません。広告は、国およびユーザーの選択に応じてパーソナライズされる場合があります（プライバシーポリシー第12条）。この選択によって、表示される動画、ルーレットの回数や確率が変わることはありません。Constellaは広告を選んでおらず、広告で紹介される商品やサービスについて責任を負いません。動画の提供状況はGoogleによるものであり、Constellaはこのサービスをいつでも停止することがあります。実際に動画を視聴せずにルーレットの回数を得ること（自動化、改造アプリ、複数アカウント、広告への不自然な操作）は禁止します。そのようにして得た景品は没収し、第16条を適用します。
• 上限。 XPおよび一部のごほうびには週ごとの上限があります。週と連続記録はペアのタイムゾーンで数えます。途切れた連続記録を取り戻すことはできません。
• ペアがない場合。 本アプリはペアがなくても利用できます。有効なペアがないときに獲得した宝箱、ブースター、カード、XPは通常どおり付与されます。一方、ペアの夜空に入るごほうび（星、星座、スターポイント。宝箱やボーナスルーレットの景品、今日の星）は、どの夜空にも付与できません。このごほうびは7日間あなたのために予約され、その期間内に最初に組んだペアの夜空に、ペアを組んだ時点のルールと上限に従って自動的に付与されます。期間が過ぎた場合、または「報酬を放棄する」を選んだ場合は、補償なしで完全に失われます。
• ルールの変更。 Constellaは、ゲームバランスの維持、不正行為や濫用への対処、本サービスの安全の確保、技術的な変化への対応、または法令もしくは当局の要請の遵守のいずれかの理由により、ゲームのルール（割合、上限、シーズン、内容、景品および確率）を変更することがあります。これらの変更によってユーザーに費用が生じることはなく、表示される確率は常に実際に適用されるものです。本サービスの利用や有料の特典に軽微とはいえない影響を及ぼす変更は、アプリ内またはメールで事前にお知らせします（サブスクリプションについては第10.2条）。すでに入手したゲーム要素はそのまま保持されますが、技術的な不具合、不正行為または本規約違反（複数アカウント、自動化、共謀）によって入手したものについては、Constellaが理由を示したうえで修正または没収することがあります。
• アカウントの終了。 アカウントを削除すると、ゲーム要素は失われ、補償はありません。

9. パートナー間のお金：販売条件

本条は、ごほうびがお金であるバブルにのみ適用されます。

9.1 お金の機能を利用できる国

お金の機能は、ペアのメンバー2人がともにConstellaがこの機能を提供している国に居住し、かつ2つの国が同じ通貨を使用している場合にのみ、そのペアに提供されます。その通貨がペアの通貨となります。提供国の一覧は変わることがあります。それ以外の国でも、お金の機能を除き本アプリはすべて利用できます。

9.2 Stripeの役割：Constellaがユーザーの資金を預かることはありません

決済は、決済サービスを提供する認可事業者であるStripe（Stripe Payments Europe, Limited、またはユーザーの国を担当するStripeの事業体）が処理します。Constellaは銀行でも決済機関でもありません。支払うためには、Stripeの安全なフォームにカード（またはApple Pay、Google Pay）を登録します。受け取るためには、ウォレットを有効にします。Stripeは、マネー・ローンダリングおよび不正の防止に関する義務に基づき、ユーザー名義の決済アカウントを開設し、本人確認と銀行口座の確認を行います。お金を受け取るためにStripeが提供する決済サービスには、Stripe連結アカウント契約が適用され、同契約にはStripeサービス利用規約が含まれます（以下あわせて「Stripeサービス契約」）。ウォレットを有効にすることにより、ユーザーは、Stripeが随時変更するStripeサービス契約に拘束されることに同意し、Stripeと直接の契約関係に立ちます。Constellaがこれらのサービスを利用可能にするため、ユーザーはConstellaおよびStripeに正確かつ完全な情報を提供することを約束し、その情報と、Stripeの決済サービスに関する取引の情報をConstellaがStripeに提供することを承諾します。Stripeは、その契約または法令に基づき、資料の提出を求め、または支払いやアカウントを遅延、拒否もしくは停止することがあります。

Constellaは、カード番号も銀行口座情報も見ることはありません。Constellaがユーザーの資金を預かることは一切ありません。 バブルの金額は達成者のStripeアカウントに直接支払われ、Constellaが受け取るのはサービス手数料のみです。

9.3 支払いの流れ

1. 投稿：金額とサービス手数料が、投稿者の支払い方法で仮押さえ（与信の確保）されます。この時点では何も引き落とされません。仮押さえは遅くとも7日ごとに自動で更新されます。カード会社が更新を拒否した場合、バブルは期限切れとなり、メンバー2人に通知されます。支払いの際、カード会社から取引の確認（「3-Dセキュア」と呼ばれる本人認証）を求められることがあります。
2. 確認：金額と手数料が引き落とされます。金額は達成者のStripeアカウントに支払われます。チャージバックが届く時間を確保するため、利用可能になるまで数日間保留されます。保留期間は原則として決済後7日間ですが、支払いの認証方法やアカウントの履歴によっては短くなることがあり、不正の疑い、異議申立てがある場合またはStripeの要請がある場合には長くなることがあります。各金額が利用可能になる日付は、ウォレットに表示されます。達成者は、利用可能な残高が€30（または達成者の通貨で端数を丸めた相当額）に達していれば、いつでもウォレット（「口座に振り込む」）から銀行口座への振込を申請できます。利用可能な残高の全額が、振込1件につき€2の出金手数料を差し引いて振り込まれます。この手数料はConstellaが受け取ります。€80以上の振込は無料です（直近の無料振込から数えて30日ごとに1回まで。銀行に拒否された無料振込は数えません）。手数料または無料であること、および着金額は確定前に表示されます。達成者は、振込の作成後、出金手数料および以下に定める自動振込手数料を自分のStripeアカウントの残高から差し引くことをConstellaに許可します。 手数料を差し引いた振込を銀行が拒否した場合、次に申請する振込は無料です。75日間振り込まれていない利用可能な残高は、Stripeの規則に従うため、金額にかかわらず自動的に振り込まれます。その際、Constellaが受け取る€2の自動振込手数料が差し引かれますが、手数料は残高を上限とし、€2以下の残高は手数料なしで全額振り込まれます。この自動振込も、申請した振込と同じ条件（€80以上、30日ごとに1回）で無料になります。自動振込手数料は、達成者がこれを定める本規約の版に同意している場合にのみ適用され、同意していない場合、その振込は手数料なしで行われます。手数料はユーロで表示されています。その他の通貨では、アプリに表示される相当額が適用され、アプリに表示がない場合は手数料はかかりません。振込はその後、通常の銀行処理期間（通常1～3営業日）を経て着金します。
3. 取消しまたは期限切れ：仮押さえは解除され、何も引き落とされません。

金額の交渉があった場合でも、確保された額を超えて引き落とされることはありません。増額するには新たな仮押さえが必要です。

9.4 サービス手数料

Constellaは投稿者に対し、バブルの金額とは別にサービス手数料を請求します。手数料は、金額の9％に固定額を加えたものです。固定額は通貨によって異なります。正確な手数料額は、投稿前に必ず表示されます。 表示価格は、該当する税をすべて含む最終価格です（ConstellaのVATの取扱いは第1条のとおり）。支払いごとに領収書を確認でき、サービス手数料の明細はサポートにご依頼いただければお渡しします。手数料が引き落とされるのは確認時のみで、取り消されたバブルや期限切れのバブルには費用はかかりません。アプリ内で手数料が告知されている場合を除き、達成者は金額の全額をStripeアカウントで受け取ります。振込の際に残高から差し引かれるのは、出金手数料と自動振込手数料（第9.3条）のみです。サービス手数料は返金されません。 バブルの金額が返金される場合も同様です。ただし、Constellaの責めに帰すべき誤りがある場合を除き、また法律上の権利を妨げるものではありません。

9.5 撤回権

サービス手数料は、Constellaが提供するサービス、すなわちペアの仲介とバブルの支払い処理の対価です。この契約は投稿時に成立し、サービスは確認時にすべて履行されます。投稿から14日以内であり、かつバブルをまだ確認していない間は、理由を示すことなく撤回権を行使できます（フランス消費法典L.221-18条以下）。行使の方法は、誰もまだ取り組んでいないバブルであれば取り消すこと（第7.3条）、それ以外の場合はサポート（ヘルプとサポート、またはcontact@constellatcg.com）にその旨を伝えることで、例えば下記の書式を利用できます。この場合、バブルは取り消され、仮押さえは一切の引き落としなしに解除され、達成者にもその旨が通知されます。バブルを確認することにより、投稿者は撤回期間の満了前にサービスの完全な履行を明示的に求めることとなり、サービスはその時点ですべて履行されるため、サービス手数料について撤回権を失うことを承認します（フランス消費法典L.221-28条1号、EU指令2011/83/EU第16条(a)）。パートナーに対して投稿者の依頼により支払われるバブルの金額は、Constellaの役務ではなく、私人間の約束に属するものです（第2条）。

9.6 引き落としの失敗、異議申立て

確認後に引き落としが拒否された場合、投稿者に通知され、再試行できます。バブルは達成済みのため、金額は引き続き達成者に支払われるべきものです。確認済みの支払いに対するカード会社への異議申立て（チャージバック）はStripeとともに処理します。不当な異議申立ては、アカウントの停止につながることがあります。カード会社への異議申立てやチャージバック、またはバブルの金額の返金があった場合、達成者に支払われた金額は達成者から回収されることがあります。

9.7 上限

通貨ごとに、バブル1件あたりの最低額と最高額があり、アプリ内に表示されます。最低額はユーロ建てのバブルで€10、その他の通貨ではその端数を丸めた相当額（例：10ポンド、10スイスフラン、100クローネ、40ズウォティ）です。不正防止のため、24時間あたりおよび30日あたりの上限と、1時間あたりの投稿数の上限が適用されます。これらは変更されることがあります。

9.8 金銭の性質と税務

やりとりされる金額は、親しい人どうしの私的な心づけです。Constellaが支払う報酬ではなく、ユーザーをサービス提供者とするものでもありません。各ユーザーは、自国において必要となる税務上および社会保険上の義務について、自ら責任を負います。フランスでは、これらの義務はimpots.gouv.frおよびurssaf.frで説明されています（フランス一般税法典第242条の2）。受け取った金額と贈った金額の年間明細は、ウォレット › 明細で確認できます。

Constellaによる税務当局への報告。 プラットフォーム運営者は、法令に定める場合には、プラットフォームを通じて金額を受け取るユーザーに関する情報を収集し、毎年フランスの税務当局に報告しなければなりません。税務当局は、これを欧州連合の他の加盟国に提供することがあります（EU指令2021/514、いわゆる「DAC7」を国内法化したフランス一般税法典第1649条ter A以下）。これらの規定がユーザーに適用される場合、Constellaは、氏名、住所、生年月日、納税者番号および金額を受け取る口座の情報の提供を求めることがあり、受け取った金額と徴収した手数料を報告します。報告の前には、ユーザーに関する情報をユーザーにお送りします。2回の督促にもかかわらずこれらの情報が提供されない場合、Constellaは、法令の定めるところにより、情報が提供されるまでアカウントでのお金の受け取りを停止することがあります。

9.9 禁止される利用

Constellaのお金の機能を、事業活動への報酬、貸付け、ペア外の第三者への支払い、賭け、マネー・ローンダリング、違法な活動への資金提供、または上限の回避のために利用することは禁止します。不正の疑いがある場合、ConstellaおよびStripeは支払いを停止し、またはアカウントを停止することがあります。

10. サブスクリプション「Constella PLUS」「Constella MAX」：販売条件

10.1 プラン

本アプリでは、任意かつ自動更新の月額サブスクリプションとして、Constella PLUSとConstella MAXの2つを提供しています。サブスクリプションなしでも本アプリはすべて利用できます。サブスクリプションは個人単位です。ご自身のアカウントについて、参加しているすべてのペアで、iPhoneでもAndroidでも有効です。パートナーと共有することはできず、ファミリー共有の対象にもなりません。

10.2 特典

• Constella PLUS：定期便で、ブースター1個と宝箱1個を24時間ごと（通常は48時間ごと）に受け取れます。パートナーから受け取れるブースターと宝箱は、すべてのペアを合わせて週に各2個まで（サブスクリプションなしではブースター1個と宝箱1個）。カード交換は週に2件まで成立でき、保留中の交換提案は同時に2件まで（通常は1件と1件）。サブスクリプションが有効な間、獲得するランクXPが25％増加します（整数に丸めます）。プロフィール写真のそばに王冠が表示されます。
• Constella MAX：定期便で、ブースター2個と宝箱2個を24時間ごとにまとめて受け取れます（Constella PLUSの2倍）。受け取れるブースターと宝箱は週に各3個まで。カード交換は週に3件まで成立でき、保留中の交換提案は同時に3件まで。サブスクリプションが有効な間、獲得するランクXPが50％増加します（整数に丸めます）。自分が投稿するバブルでふたりのメモ帳を使えます（メモ帳付きで投稿したバブルは、サブスクリプション終了後もメモ帳を保持します）。限定の飾り「天空のティアラ」と夜空「王家の天蓋」。毎月のプレゼント（ギャラクシー宝箱1個とブースター1個）。プロフィール写真のそばに星が表示されます。ConstellaがMAX会員向けに用意する限定コンテンツを利用できます。

最新の内容は、購入前にアプリ内でご案内します。サブスクリプションによって入手したゲーム要素にも第8条（金銭的価値がないこと、抽選、ルールの変更）が適用されます。Constellaは、第8条（「ルールの変更」）に定める理由のいずれかにより、ユーザーに費用を生じさせることなくプランの内容を変更することがあります。特典を軽微とはいえない程度に減らす変更は、適用の少なくとも30日前に、その日付とともにメールまたはアプリ内でお知らせします。その場合、ユーザーは、このお知らせ（変更がそれより後であれば変更）から30日以内であれば費用なしで解約でき、残りの期間に相当する料金の払い戻しを受けられます（フランス消費法典L.224-25-25条以下）。値上げは、ストアがその規則に従って適用前にお知らせし、ユーザーは更新前に解約できます。

10.3 購入と価格

サブスクリプションは、App Store（Apple）またはGoogle Play（Google）のアプリ内課金でのみ、そこに登録したアカウントと支払い方法によって購入できます。Constellaがサブスクリプションの代金を直接受け取ることはなく、カード情報を見ることもありません。価格はストアが設定・表示し、ユーザーの通貨で税込みの金額が購入確定前に表示されます。ストアは、購入確定時およびその後の更新ごとに、ストア自身の条件に従って代金を請求します。

10.4 更新と解約

サブスクリプションは、解約されない限り、その時点のストアの価格で毎月自動更新されます。解約は、App StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から、いつでも行えます。ただし、現在の期間が終了する24時間前までに手続きしてください。解約後も、支払い済みの期間が終わるまでは有効です。Constella PLUSからConstella MAXへの変更は直ちに有効になり（価格はストアが調整します）、Constella MAXからConstella PLUSへの変更は次回更新時から有効になります。Constellaのアカウントや本アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。 サブスクリプションを停止できるのはストアだけであり、本アプリおよびアカウント削除ページでもその旨をお知らせしています。

フランス消費法典L.215-1条が定める、サブスクリプションを更新しない選択肢についての通知が法定の期限内に行われなかった場合、ユーザーは更新日以降いつでも無料で解約でき、解約後の期間について前払いした分の払い戻しを受けられます。解約は、ストアの設定からオンラインで、わずかな操作で行えます。本アプリのサブスクリプション画面から直接その設定に移動でき、これがフランス消費法典L.215-1-1条の定める解約機能にあたります。

10.5 返金

サブスクリプションの支払いと返金は、代金を請求したストアを通じて、その条件に従って行われます。そのため、返金のご請求はまずストアにお申し出ください。法令上ユーザーに返金を受ける権利がある場合（撤回、契約不適合、本サービスの変更または終了）にストアが返金を行わないときは、Constellaが自ら返金すべき金額をお支払いします。ストアによって返金または取り消されたサブスクリプションは、直ちに特典の提供を終了します。

10.6 特典の終了

サブスクリプションが終了すると（解約による期間満了、ストアの猶予期間を過ぎた支払い不能、返金）、特典は終了します。定期便、受け取り上限およびXPは通常のルールに戻り、限定の飾りと夜空は使用できなくなり（スタイルは自動選択に戻ります）、ロゴは表示されなくなり、毎月のプレゼントも届かなくなります。ただし、すでに入手したものはそのまま保持されます。 サブスクリプション期間中に獲得した宝箱、ブースター、カードおよびXPは、未開封のものも含め、不正があった場合（第8条）を除き失われません。

10.7 撤回権

サブスクリプションは、購入と同時に、デジタルサービス（プランの特典）と、Constella MAXではデジタルコンテンツ（毎月のプレゼント）を利用できるようにするものです。ユーザーは、購入から14日間の撤回権を有します。 撤回権は、ストアの返金手続により、またはサポートにその旨を伝えることにより（例えば第9.5条の書式を利用できます）行使できます。購入を確定することにより、ユーザーはサブスクリプションを直ちに開始するよう求めることになり、その後に撤回した場合は、撤回までに提供されたサービスに相当する料金のみを支払います（フランス消費法典L.221-25条）。引き渡しと同時に提供されるデジタルコンテンツ（受け取った後のConstella MAXの毎月のプレゼント）については、撤回権を失うことを承認します。 これはフランス消費法典L.221-28条13号およびEU指令2011/83/EU第16条(m)によるものです。ストアの規約に基づいてユーザーが有する権利は、これによって影響を受けません。

11. 行動、コンテンツおよびモデレーション

ユーザーが作成したコンテンツ（タイトル、説明、メモ、プロフィール写真）の権利はユーザーに帰属します。ユーザーはConstellaに対し、本サービスを運営する目的に限り、必要な期間、これらを保存し、複製し、ペアに表示する権利を許諾します。

ユーザーは、特に次の行為を行わないものとします。

• 違法、差別的、暴力的、嫌がらせとなる、プライバシーや他人の権利を侵害する、または未成年者を性的に扱うコンテンツの投稿
• 危険な行為や違法な行為をそそのかすバブルの投稿
• パートナーを強制し、監視し、または圧力をかけるために本アプリを利用すること
• 複数のアカウントの作成、本アプリの自動操作、脆弱性の悪用、ゲームの公正を損なう行為
• 他人のデータへのアクセスの試み、本サービスのセキュリティへの攻撃、データの抽出または本サービスの複製
• しつこく繰り返す、または嫌がらせとなる友だち申請や交換提案の送信、他人のユーザー名の無断使用
• 本アプリの内外を問わず、カード、交換またはアカウントを、金銭その他の対価と引き換えに売買または交換すること

迷惑なアカウントは、いつでもブロックできます（プロフィール › 友だち）。ブロックされたアカウントはユーザーに申請や交換を送れなくなり、そのアカウントとの保留中の交換は取り消されます。

モデレーション。 ペアのコンテンツは非公開であり、Constellaがこれを一般的に監視することはありません。コンテンツや行為を確認するのは、通報（第12条）、サポートへの依頼、当局の要請があった場合、または当社の安全対策（上限、不正の検知、ユーザー名のフィルター）によって濫用が判明した場合に限られます。コンテンツの削除やアカウントの制限の判断は、当社チームの担当者が個別に行います。人の関与なしに適用されるのは、自動的な安全対策（ユーザー名の拒否、上限、Stripeの残高がマイナスである間のお金の受け取りの停止）だけです。

Constellaは、事実の重大性と反復性に応じ、各人の権利と正当な利益を考慮したうえで、違法なコンテンツまたは本規約に反するコンテンツの削除もしくはアクセスの無効化、一部機能（カード交換、ランキング、ボーナスルーレット、お金の受け取り）の制限、アカウントの一時停止または閉鎖（第16条）を行うことがあります。緊急の場合または法令で禁じられている場合を除き、ユーザーには、決定の内容、範囲と期間、根拠となる事実と規則、自動化された手段の使用の有無、および異議を申し立てる方法（当社チームの担当者が再検討するサポートへの申立て、調停（第21条）または裁判所）をお知らせします。

12. 違法なコンテンツや迷惑行為の通報

アカウントをお持ちでない方を含め、どなたでも、違法または本規約に反すると考えるコンテンツや行為を当社に通報できます。本アプリではプロフィール › 設定 › ヘルプとサポートからトピック「迷惑行為やコンテンツの報告」を選び、またはメールでcontact@constellatcg.comにご連絡ください。当社が対応できるよう、通報には、そのコンテンツが違法であると考える理由、その場所（ユーザー名、ペア、バブル、日付などできるだけ正確に）、氏名とメールアドレス（児童性的虐待コンテンツの場合を除く）、およびその情報が正確かつ完全であると善意で信じる旨の表明を含めてください（規則(EU) 2022/2065第16条）。当社は受領を確認し、迅速かつ客観的に検討したうえで、決定と不服申立ての方法をお知らせします。人の生命または安全を脅かす犯罪の疑いを生じさせる情報を知った場合は、管轄当局に通報します。当局は、命令や要請を第1条の連絡窓口に送付してください。差し迫った危険がある場合は、まずお住まいの国の緊急通報窓口に連絡してください（欧州連合では112）。

13. ヘルプとサポート

ご質問、苦情または紛争は、プロフィール › 設定 › ヘルプとサポートで受け付けます。トピック（支払い、ペア、通報、アカウントとデータ、不具合、その他）を選んでメッセージを書くと、アプリ内とメールで回答を確認できます。原則として48営業時間以内に回答します。本アプリにアクセスできなくなった場合は、contact@constellatcg.comもご利用いただけます。

サポートは、問い合わせに対応するため、バブルとその支払いの履歴を確認することがあります。サポートが投稿者に代わってバブルを確認したり、本人の確認なしに誰かに請求したりすることはできません。 サポートは、法令に定める場合に、バブルの取消し、仮押さえの解除またはStripeへの返金依頼を行うことがあります。

14. 提供状況、変更および法定保証

Constellaは本サービスを常に利用できるよう努めますが、それを保証するものではありません。メンテナンス、アップデートまたは障害により中断することがあります。Constellaは、第8条（「ルールの変更」）に定める理由により本アプリを変更することがあり、古すぎるバージョンは、引き続き利用するためにアップデートが必要になることがあります。Constellaが本サービスを終了する場合は、少なくとも30日前にお知らせし、データをエクスポートできるようにし、法令に従ってサブスクリプションの未使用分を払い戻します。

契約適合性に関する法定保証。 Constellaは、本アプリならびに無料のものを含めユーザーに提供するデジタルコンテンツおよびデジタルサービスの契約不適合について、フランス消費法典L.224-25-1条以下に定める条件で責任を負います。継続的に提供されるもの（本アプリ、サブスクリプション）については、提供期間中に生じたあらゆる不適合が保証の対象となり、ユーザーはそれが以前から存在していたことを証明する必要はありません。1回で提供されるコンテンツ（例えばプレゼント）については、提供から2年以内に生じた不適合が対象となり、最初の1年間は、不適合の存在のみを示せばよく、その発生時期を示す必要はありません。Constellaは、適合性を維持するために必要なアップデートを提供し、その内容をお知らせします。提供されたアップデートをインストールしなかったことのみに起因する不適合については責任を負いません。不適合がある場合、ユーザーは、無償かつ合理的な期間内に適合させることを求める権利を有し、それが行われない場合または不適合が重大な場合は、代金の減額または払い戻しを伴う契約の解除を求めることができます。不適合はサポートにお知らせください（第13条）。

15. 責任

Constellaは、人と人を結び、支払いを行うためのツールを提供します。Constellaはユーザー間で交わされた約束の当事者ではなく（第2条）、バブルの達成や、チケット、サプライズ、交換の履行について責任を負いません。Stripeが自らのユーザーとの契約に基づいて行う判断（本人確認、所要期間、拒否）は、Stripeの責任に属します。

Constellaは、自らの義務の不履行によって生じた損害について、一般法の定めに従って責任を負います。ただし、ユーザー自身の行為、本サービスと無関係な第三者の行為（例えば、約束を履行する際のパートナーの行為）、またはフランス民法典1218条にいう不可抗力に起因する損害については責任を負いません。本規約のいかなる条項も、消費者としてユーザーが法律上有する権利を制限するものではありません。

16. 停止、解約、削除

ユーザーは、ペアに進行中のバブルがない限り、プロフィール › マイアカウント › アカウントを削除から、または本アプリを使わずにアカウントを削除のページから、いつでもアカウントを削除できます。データは匿名化され、ペアは解消され、友だちは削除され、保留中の交換は取り消され、ゲーム要素は失われます。保存が必要なものは、プライバシーポリシーに定める条件で保存されます。アカウントを削除しても、Constella PLUSまたはConstella MAXのサブスクリプションは解約されません。ストアで解約してください（第10.4条）。

Stripeの決済アカウントをお持ちの場合、Constellaのアカウントを削除してもそのアカウントは閉鎖されません。決済アカウントはユーザーとStripeを直接結ぶもので（第9.2条）、そこにあるお金は引き続きユーザーのものです。残った利用可能残高は、自動振込（第9.3条）の条件で、手数料なしで振り込まれます。このアカウントの閉鎖は、Stripeに直接、またはサポートを通じて申請できます。

Constellaは、本規約への重大または反復的な違反、不正行為、または当局もしくはStripeからの要請があった場合、緊急の場合または法令で禁じられている場合を除き、事前にユーザーに通知し理由を示したうえで（第11条）、相応の措置としてアカウントの機能を制限し、停止し、または閉鎖することがあります。ユーザーはサポートに異議を申し立てることができます。その場合、進行中のバブルは取り消され、仮押さえは解除されます。

17. 個人データ

ユーザーのデータは、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、いつでもデータをエクスポートし（プロフィール › 設定 › セキュリティとデータ › データをエクスポート）、アカウントを削除できます。

18. 知的財産

本アプリ、その商標、ビジュアル、カードおよびテキストは、Constellaまたはそのライセンサーに帰属します。Constellaはユーザーに対し、私的な利用のために本アプリを使用する、個人的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。使用しているオープンソースのコンポーネントは、プロフィール › 設定 › クレジットとライセンスに記載しています。

19. アプリストア

本アプリをAppleのApp StoreまたはGoogle Playからダウンロードした場合、これらのストアの規約も適用されます。AppleおよびGoogleは本規約の当事者ではなく、本アプリ、その保守およびサポートについて責任を負いません。App Storeから入手した本アプリについては、Appleおよびその子会社が本規約の受益者となり、本規約の履行を求めることができます。

20. 本規約の変更

Constellaは、本サービスの変化、法令や判例の変化、または当局の要請に対応するため、本規約を変更することがあります。各版には日付を付し、引き続き閲覧できるようにします。重要な変更は、変更点の要約とともにアプリ内でお示しし、新しいバブルの投稿や振込の申請の前に同意していただく必要があります。変更によって、投稿済みのバブルですでに仮押さえされた金額や、支払い済みのサブスクリプション期間の料金が変わることはありません。変更に同意しない場合でも、進行中のバブルを最後まで進め、サブスクリプションを解約し、アカウントを削除することが、費用なしでできます。ユーザーの権利義務を変えない変更（誤りの訂正、明確化、翻訳）は、公表の時点から適用されます。

21. 準拠法、紛争および調停

本規約はフランス法に準拠します。ユーザーが消費者である場合、常居所がある国の法律の強行規定による保護は失われません。

問題が生じた場合は、まずサポートにご連絡ください（第13条）。書面による苦情で解決しない場合は、Constellaが加盟する消費者調停機関（CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — www.cm2c.net — 01 89 47 00 14）を無料で利用できます。調停の申立ては、Constellaへの書面による苦情から1年以内に行う必要があります（フランス消費法典L.612-2条）。また、管轄を有する裁判所に訴えを提起することもできます。消費者である場合は、特に、契約締結時または損害の原因となった事実の発生時に居住していた地の裁判所（フランス消費法典R.631-3条）、または欧州法が認める場合には欧州連合内の居住国の裁判所を選ぶことができます。

22. 言語

本規約は、フランス語、英語、スペイン語、ポルトガル語（ブラジル）、ドイツ語、イタリア語および日本語で提供しています。各版の間に相違がある場合は、フランス語版が優先します。